Працювала в 3 компаніях   6 років 10 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Фінансові послуги

Помічник керівника

ТОВ ЮСК Україна

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 8 місяців

08.2023 - 03.2025

Робота з клієнтами (консультації, супровід продажів) Вирішення спірних питань та робота з запереченнями клієнтів. Допомога в організації робочих процесів.

Фахівець з навчання та розвитку персоналу

ДП Сучасні фінансові рішення

Фінансові послуги

8 місяців

01.2019 - 08.2019

Навчання та адаптація нових працівників. Підвищення якості обслуговування клієнтів. Контроль стандартів роботи з клієнтами. Постійне навчання та розвиток професійних навичок. •Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів. Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи.

Старший експерт / фахівець з надання фінансових послуг

ДП Сучасні фінансові рішення

Фінансові послуги

4 роки 5 місяців

08.2014 - 01.2019

Консультація клієнтів щодо фінансових продуктів. Оформлення договорів та супровід клієнтів. Активні продажі та повторне кредитування. Формування та ведення клієнтської бази. Робота з поверненням та утриманням клієнтів. Навчання нових співробітників Досягнення: Збільшення обсягів видачі послуг. Зменшення плинності кадрів. Підвищення задоволеності клієнтів. Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням. Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Ключова інформація

Менеджер по роботі з клієнтами з досвідом у банківській та фінансовій сфері. Вмію працювати з клієнтами на всіх етапах: консультація, оформлення документів, супровід, повторні продажі. Орієнтована на результат, відповідальна, швидко навчаюсь.

Навчалась в 1 закладі

Хмельницький національний університет

Управління персоналом та економіка праці.

2014

Володіє мовами

Українська

вільно

Олеся Василівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Хмельницький

20 000 грн

34 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 1 день тому