Работала в 1 компании 1 год 11 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Адміністратор залу гральних автоматів
Приховано
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 11 месяцев
03.2024 - 01.2026
- Реєстрація гостей, перевірка документів, дотримання правил безпеки;
- Контроль дисципліни та загальної атмосфери в залі, оперативне реагування на будь-які ситуації;
- Спілкування з клієнтами: консультації, супровід, вирішення питань;
- Підтримка чистоти та організації простору, управління дрібними процесами;
- Прийом дзвінків, базова технічна комунікація, приготування напоїв;
- Вирішення конфліктів та стабілізація обстановки.
Досягнення:
- Залишилася після скорочення та отримала вищу посаду.
Ключевая информация
Адміністративні та організаційні:
- Організація роботи зміни
- Контроль порядку та стандартів роботи
- Ведення внутрішньої звітності (базовий рівень)
- Робота з готівкою та касовою дисципліною
- Прийом та передача змін
Робота з клієнтами:
- Консультування клієнтів
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Дотримання сервісних стандартів
- Робота зі скаргами та запереченнями
Документи та процеси:
- Розуміння основ документообігу
- Робота з внутрішніми інструкціями та регламентами
- Перевірка та заповнення типових форм
Комп’ютерні навички:
- Впевнений користувач ПК
- MS Word, Excel (базовий рівень)
- Робота з внутрішніми програмами (навчання на місці)
Особисті якості:
- Уважність до деталей
- Відповідальність
- Стресостійкість
- Швидке навчання
Училась в 1 заведении
Полтавська державна аграрна академія
Менеджмент
2029
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Украинский
родной
Дополнительная информация
Свій розділ
Маю досвід роботи адміністратором у сфері обслуговування клієнтів.
Вмію організовувати робочі процеси, працювати з людьми, дотримуватися правил та стандартів, відповідально ставлюся до обов’язків і результату роботи.
Зацікавлена в роботі адміністратором магазину / ресторану / готелю / сервісного бізнесу, а також готова почати з позиції продавця-консультанта за умови реальної перспективи кар’єрного зростання.
Для мене принципово важливі:
- офіційне працевлаштування
- стабільний графік (початок роботи не раніше 9:00, бажано з 10:00) - графік 2/2, 3/3 (12-годинний робочий день) або 5/2 (8-годинний робочий день, без плаваючих вихідних)
- дотримання трудового законодавства (відпустки, лікарняні, ЄСВ)
- можливість професійного розвитку та навчання
Не розглядаю вакансії без перспективи росту та розвитку. Відкрита до навчання, готова вкладатися в роботу й розвиватися разом із компанією.
Ілона Романівна
Ілона Романівна
Адміністратор
Полтава
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 2 дня назад