• Войти
  • Зарегистрироваться

Работала в 4 компаниях   13 лет 4 месяца

Транспорт и Логистика, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

Billing manager

Aniram, Inc

Транспорт и Логистика

4 года 9 месяцев

10.2021 - по настоящее время

  • Invoicing accounts payable
  • Controlling in-time payments
  • Phone/email conversation with brokers' accounting departments
  • Resolve paperwork issues

ELD Specialist

Road Falcons, Inc

Транспорт и Логистика

2 года 9 месяцев

02.2019 - 10.2021

  • Data entry
  • Tracking drivers
  • ELD support
  • Freight pick-ups and deliveries supervision
  • Service calls
  • Track and report shipment status to customers

Ticketing Support Agent

SP Systems LLC

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

1 год

02.2018 - 01.2019

  • Arranging reservations and routing for passengers at request
  • Planning route and compute ticket cost
  • Modifying or cancelling a passenger’s flight reservation
  • Helping passengers to check-in for flights
  • Confirming passengers’ personal information
  • Ordering and issuing additional luggage (charging overweight luggage fees when necessary; helping passengers with special needs, such as low or limited mobility, unaccompanied minors, or passengers travelling with pets
  • Informing passengers of any changes or delays regarding flights.
  • Work with mailing lists of airlines

Ticketing Support Agent

Tickets Travel Network

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

4 года 11 месяцев

03.2013 - 01.2018

  • Selection of the optimal flight route
  • Airline reservation
  • Ticketing/cancellation of tickets
  • Consulting customers on the subject of air travel (timetables, luggage, additional services, tariff conditions)
  • Booking / cancellation of additional services(excess baggage, meal on a board, unaccompanied minors, seat selection, etc)
  • Train and mentor new agents on procedures and customer service protocols

Ключевая информация

5 years industry experience. Operational knowledge of Samsara, TFM ELD, Bitrix24, CRM, Slack. Knowledge of DOT and FMCSA rules and regulations.

Училась в 1 заведении

Житомирський державний університет імені Івана Франка

Pedagogy and Methodology of Higher Education (English and German Languages and Foreign literature).

2006

Владеет языками

Английский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

EF SET English Certificate С1

2020

Дополнительная информация

Увлечения и интересы

Internet assessor with many years of experience evaluating web pages and creating query annotations for raters. Worked as a freelancer in several Ukrainian and international projects AI connected (translation, transcription, proofreading, localization, transcription, social media evaluating).

Mariana

Billing manager, Eld Specialist, Afterhours support

Львов

Лычаковский район

Активно ищет работу

полная занятость

Последняя активность 10 часов назад