• Увійти
  • Зареєструватися

Працювала в 4 компаніях   13 років 4 місяці

Транспорт та Логістика, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

Billing manager

Aniram, Inc

Транспорт та Логістика

4 роки 9 місяців

10.2021 - до теперішнього часу

  • Invoicing accounts payable
  • Controlling in-time payments
  • Phone/email conversation with brokers' accounting departments
  • Resolve paperwork issues

ELD Specialist

Road Falcons, Inc

Транспорт та Логістика

2 роки 9 місяців

02.2019 - 10.2021

  • Data entry
  • Tracking drivers
  • ELD support
  • Freight pick-ups and deliveries supervision
  • Service calls
  • Track and report shipment status to customers

Ticketing Support Agent

SP Systems LLC

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік

02.2018 - 01.2019

  • Arranging reservations and routing for passengers at request
  • Planning route and compute ticket cost
  • Modifying or cancelling a passenger’s flight reservation
  • Helping passengers to check-in for flights
  • Confirming passengers’ personal information
  • Ordering and issuing additional luggage (charging overweight luggage fees when necessary; helping passengers with special needs, such as low or limited mobility, unaccompanied minors, or passengers travelling with pets
  • Informing passengers of any changes or delays regarding flights.
  • Work with mailing lists of airlines

Ticketing Support Agent

Tickets Travel Network

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

4 роки 11 місяців

03.2013 - 01.2018

  • Selection of the optimal flight route
  • Airline reservation
  • Ticketing/cancellation of tickets
  • Consulting customers on the subject of air travel (timetables, luggage, additional services, tariff conditions)
  • Booking / cancellation of additional services(excess baggage, meal on a board, unaccompanied minors, seat selection, etc)
  • Train and mentor new agents on procedures and customer service protocols

Ключова інформація

5 years industry experience. Operational knowledge of Samsara, TFM ELD, Bitrix24, CRM, Slack. Knowledge of DOT and FMCSA rules and regulations.

Навчалась в 1 закладі

Житомирський державний університет імені Івана Франка

Pedagogy and Methodology of Higher Education (English and German Languages and Foreign literature).

2006

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

EF SET English Certificate С1

2020

Додаткова інформація

Увлечения и интересы

Internet assessor with many years of experience evaluating web pages and creating query annotations for raters. Worked as a freelancer in several Ukrainian and international projects AI connected (translation, transcription, proofreading, localization, transcription, social media evaluating).

Mariana

Billing manager, Eld Specialist, Afterhours support

Львів

Личаківський район

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Остання активність 2 дні тому