Забезпечення виконання ключових показників ефективності (KPI) відділення з продажу банківських
продуктів (кредити, депозити, картки, РКО, страхування);
? Організація та координація щоденної роботи відділення, контроль за дотриманням касової дисципліни та безпеки;
Підбір, навчання, мотивація та оцінка роботи персоналу (менеджерів, касирів, спеціалістів);
? Залучення нових VIP-клієнтів, розв'язання складних клітинних питань та контроль за високим рівнем обслуговування згідно зі стандартами банку;
? Контроль за дотриманням правил фінансового моніторингу та оцінка ризиків під час видачі кредитів чи проведення операцій;
? Ведення внутрішньої звітності та аналіз фінансових результатів роботи відділення.

Управління реалізацією kpi корпоративного бізнесу у мережі відділень. аналіз ефективності роботи начальників відділень, розробка моделей залучення клієнтів. координація зустрічей та супровід ключових корпоративних клієнтів. контроль виконання бюджетних показників, участь у формуванні регіональних планів продажів. підвищення кваліфікації керівників відділень, оцінка компетенцій. участь у розвитку crm - бази корпоративних клієнтів та оцінці комплаєнс - ризиків. взаємодія з керівництвом департаменту корпоративного бізнесу щодо стратегії розвитку клієнтського портфеля

Керівництво розвитком зарплатних проектів та обслуговування корпоративних клієнтів. організація продажів роздрібних банківських продуктів у межах зарплатних проектів. побудова партнерських відносин з державними установами та приватними компаніями. консультаційна підтримка персоналу філій, стандартизація процесів та документації. збільшення кількості корпоративних клієнтів на 20 за період роботи

Координація проектів із впровадження зарплатних програм. участь у переговорах із керівниками підприємств щодо умов співпраці. проведення аналітики рентабельності зарплатних проектів та клієнтського портфеля

Управління відділом (11 співробітників), оптимізація бізнес - процесів. контроль якості даних клієнтської бази та впровадження процедур перевірки. аналіз клієнтської документації відповідно до вимог нбу. координація процесів kyc, фінмоніторингу, повторної ідентифікації клієнтів. співпраця з іт - департаментом щодо автоматизації клієнтських процесів

Керівництво відділом (8 осіб), контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів. розробка внутрішніх нормативних документів та технологічних карт. підготовка банку до перевірок нбу, участь у перевірках

Аналіз клієнтських документів, відкриття рахунків та фінансовий моніторинг. формування звітності, супровід перевірок контролюючих органів. наставництво нових співробітників, вдосконалення процедур обслуговування