Під час роботи на посаді менеджера з підтримки клієнтів забезпечував якісне та оперативне вирішення звернень користувачів. Допомагав клієнтам на різних етапах роботи з продуктом — від реєстрації акаунтів до усунення технічних труднощів.
Приймав та опрацьовував звернення клієнтів, забезпечуючи своєчасну підтримку
Допомагав користувачам із реєстрацією та початковим налаштуванням акаунтів
Надавав покрокові інструкції для вирішення технічних питань
Вів облік звернень у CRM-системі та формував звіти
Передавав складні звернення до профільних спеціалістів для подальшого опрацювання

На посаді продавця я відповідав за активний продаж товарів, консультування клієнтів щодо асортименту та характеристик товарів, а також підтримку чистоти та порядку на відділі. Мої обов'язки включали проведення товарних презентацій, консультування покупців. У результаті моєї роботи вдалося збільшити обороти продажів та підвищити рівень задоволеності клієнтів обслуговуванням.

• Обслуговування клієнтів
• Контроль за наявністю товарів
• Консультування покупців
• Викладка товарів
• Підтримка чистоти в торговельній залі
• Здійснення інвентаризації