Работала в 1 компании   1 год 3 месяца

Электроника и электротехника

Менеджер

Chipset, Сервіс центр Лук'янівська

Электроника и электротехника

1 год 3 месяца

04.2025 - 06.2026

В обязанности входило : Контроль и ведение финансов, работа с денежными средствами и кассовой отчётностью. Сопровождение и работа с клиентами - приём техники, консультация, согласование работ и стоимости, контроль выполнения заказа, выдача готовой техники. Решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами. Оформление рекламных материалов (листовок, объявлений) Помощь в обслуживании и ремонте компьютерной техники: чистка от пыли, замена термоинтерфейса, установка и настройка операционных систем. Консультирование клиентов по вопросам использования и обслуживания техники. Работала в CRM RemOnline УКР До обов’язків входило: Контроль та ведення фінансів, робота з грошовими коштами та касовою звітністю. Супровід і робота з клієнтами: приймання техніки, консультування, узгодження вартості та обсягу робіт, контроль виконання замовлень, видача готової техніки. Вирішення спірних та конфліктних ситуацій із клієнтами. Розробка та оформлення рекламних матеріалів (листівок, оголошень). Допомога в обслуговуванні та ремонті комп’ютерної техніки: очищення від пилу, заміна термоінтерфейсу, встановлення та налаштування операційних систем. Консультування клієнтів щодо використання та обслуговування техніки. Робота в CRM-системі RemOnline: ведення замовлень, облік клієнтів та контроль виконання робіт.

Ключевая информация

Спокойствие и стрессоустойчивость в работе с клиентами.

Рассудительность и ответственный подход к принятию решений.

Опыт урегулирования конфликтных и спорных ситуаций с клиентами.

Навыки работы с клиентами и сопровождения заказов.

Базовые знания по ремонту и обслуживанию компьютерной техники (ПК и ноутбуков).

Установка и настройка операционных систем.

Навыки диагностики неисправностей компьютерной техники.

Внимательность к деталям

Быстрая обучаемость и готовность осваивать новые инструменты и технологии.

Ведення переговорів з клієнтами

Підтримка існуючих клієнтів

Контроль якості обслуговування

Залучення нових клієнтів

Училась в 1 заведении

Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"

Менеджмент

2027

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Русский

родной

Украинский

родной

Дополнительная информация

Навички менеджменту та роботи з клієнтами

Интересует график: 2/2 3/3 4/3
Работа с клиентами: полное сопровождение заказа, приём техники, консультация, согласование стоимости и объёма работ, контроль выполнения заказов и выдача готовой техники.
Опыт урегулирования конфликтов, сохранение лояльности клиентов.
Коммуникация с клиентами, объяснение технической информации в понятной форме.
Работа в CRM-системе RemOnline: Так же готова обучаться работе в новых CRM, например (1С)
Базовые навыки ремонта и обслуживания компьютерной техники (ПК и ноутбуков): чистка, замена термоинтерфейса(термопаста,фазовый переход, жидкий метал, термопрокладки) диагностика.
Установка и настройка операционных систем(Windows 7/10/11) базовая настройка программного обеспечения Работа и установка програм (Office, PDF, Adobe) Знания таких программ и умение работать с ними

Єлизавета Олександрівна

Адміністратор салону краси

Киев

30 000 грн

20 лет

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, сезонная / временная работа, гибридная, в офисе/на месте

Последняя активность 1 месяц назад