Работала в 2 компаниях 1 год 1 месяц
Услуги для населения - другое, IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
Customer Operation Manager
MK:translations
Услуги для населения - другое
7 месяцев
03.2025 - 09.2025
Координація перекладацьких проєктів від запиту до здачі клієнту
• Узгодження термінів, форматів і вимог із клієнтами
• Організація нотаріального засвідчення, апостилювання й відправки документів
• Контроль дедлайнів і якості виконання робіт
•Контроль оплат та заборгованості
• Робота з CRM: ведення проєктів, звітність,
заповнення даних
•Перевірка проєктів та здача
Досягнення
• Успішно супроводжувала понад 15 складних багатомовних проєктів без рекламацій
• Отримувала позитивні відгуки від постійних клієнтів за якість сервісу
• Оптимізувала процес взаємодії з клієнтами та нотаріусами, що зменшило час на оформлення документів
• Забезпечила вчасну здачу термінових проєктів навіть у стресових умовах
• Вела одночасно кілька десятків проєктів різного рівня складності
• Узгодження термінів, форматів і вимог із клієнтами
• Організація нотаріального засвідчення, апостилювання й відправки документів
• Контроль дедлайнів і якості виконання робіт
•Контроль оплат та заборгованості
• Робота з CRM: ведення проєктів, звітність,
заповнення даних
•Перевірка проєктів та здача
Досягнення
• Успішно супроводжувала понад 15 складних багатомовних проєктів без рекламацій
• Отримувала позитивні відгуки від постійних клієнтів за якість сервісу
• Оптимізувала процес взаємодії з клієнтами та нотаріусами, що зменшило час на оформлення документів
• Забезпечила вчасну здачу термінових проєктів навіть у стресових умовах
• Вела одночасно кілька десятків проєктів різного рівня складності
Sales manager
Monstro digital
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
6 месяцев
09.2024 - 02.2025
Продаж та презентація послуг
Розвиток і підтримка довгострокових відносин з клієнтами
Робота з CRM системою та гугл таблицями
Розвиток і підтримка довгострокових відносин з клієнтами
Робота з CRM системою та гугл таблицями
Ключевая информация
-робота з СРМ (Pipedrive ,Zoho)
-емпатичність
-комунікація з клієнтами
-ведення переговорів
-контроль оплат за заборгованості
-вирішення конфліктних ситуацій
-емпатичність
-комунікація з клієнтами
-ведення переговорів
-контроль оплат за заборгованості
-вирішення конфліктних ситуацій
Училась в 1 заведении
Житомирський державний університет імені Івана Франка
ННІ іноземної філології
2020
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Діана
Діана
Менеджер з продажу

Житомир
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 неделю назад