Працювала в 2 компаніях   1 рік 1 місяць

Послуги для населення - інше, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

Customer Operation Manager

MK:translations

Послуги для населення - інше

7 місяців

03.2025 - 09.2025

Координація перекладацьких проєктів від запиту до здачі клієнту
• Узгодження термінів, форматів і вимог із клієнтами
• Організація нотаріального засвідчення, апостилювання й відправки документів
• Контроль дедлайнів і якості виконання робіт
•Контроль оплат та заборгованості
• Робота з CRM: ведення проєктів, звітність,
заповнення даних
•Перевірка проєктів та здача
Досягнення
• Успішно супроводжувала понад 15 складних багатомовних проєктів без рекламацій
• Отримувала позитивні відгуки від постійних клієнтів за якість сервісу
• Оптимізувала процес взаємодії з клієнтами та нотаріусами, що зменшило час на оформлення документів
• Забезпечила вчасну здачу термінових проєктів навіть у стресових умовах
• Вела одночасно кілька десятків проєктів різного рівня складності

Sales manager

Monstro digital

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

6 місяців

09.2024 - 02.2025

Продаж та презентація послуг
Розвиток і підтримка довгострокових відносин з клієнтами
Робота з CRM системою та гугл таблицями

Ключова інформація

-робота з СРМ (Pipedrive ,Zoho)
-емпатичність
-комунікація з клієнтами
-ведення переговорів
-контроль оплат за заборгованості
-вирішення конфліктних ситуацій

Навчалась в 1 закладі

Житомирський державний університет імені Івана Франка

ННІ іноземної філології

2020

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Діана

Менеджер з продажу

Житомир

20 000 грн

27 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 тиждень тому