Працювала в 2 компаніях 1 рік 1 місяць
Послуги для населення - інше, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
Customer Operation Manager
MK:translations
Послуги для населення - інше
7 місяців
03.2025 - 09.2025
Координація перекладацьких проєктів від запиту до здачі клієнту
• Узгодження термінів, форматів і вимог із клієнтами
• Організація нотаріального засвідчення, апостилювання й відправки документів
• Контроль дедлайнів і якості виконання робіт
•Контроль оплат та заборгованості
• Робота з CRM: ведення проєктів, звітність,
заповнення даних
•Перевірка проєктів та здача
Досягнення
• Успішно супроводжувала понад 15 складних багатомовних проєктів без рекламацій
• Отримувала позитивні відгуки від постійних клієнтів за якість сервісу
• Оптимізувала процес взаємодії з клієнтами та нотаріусами, що зменшило час на оформлення документів
• Забезпечила вчасну здачу термінових проєктів навіть у стресових умовах
• Вела одночасно кілька десятків проєктів різного рівня складності
• Узгодження термінів, форматів і вимог із клієнтами
• Організація нотаріального засвідчення, апостилювання й відправки документів
• Контроль дедлайнів і якості виконання робіт
•Контроль оплат та заборгованості
• Робота з CRM: ведення проєктів, звітність,
заповнення даних
•Перевірка проєктів та здача
Досягнення
• Успішно супроводжувала понад 15 складних багатомовних проєктів без рекламацій
• Отримувала позитивні відгуки від постійних клієнтів за якість сервісу
• Оптимізувала процес взаємодії з клієнтами та нотаріусами, що зменшило час на оформлення документів
• Забезпечила вчасну здачу термінових проєктів навіть у стресових умовах
• Вела одночасно кілька десятків проєктів різного рівня складності
Sales manager
Monstro digital
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
6 місяців
09.2024 - 02.2025
Продаж та презентація послуг
Розвиток і підтримка довгострокових відносин з клієнтами
Робота з CRM системою та гугл таблицями
Розвиток і підтримка довгострокових відносин з клієнтами
Робота з CRM системою та гугл таблицями
Ключова інформація
-робота з СРМ (Pipedrive ,Zoho)
-емпатичність
-комунікація з клієнтами
-ведення переговорів
-контроль оплат за заборгованості
-вирішення конфліктних ситуацій
-емпатичність
-комунікація з клієнтами
-ведення переговорів
-контроль оплат за заборгованості
-вирішення конфліктних ситуацій
Навчалась в 1 закладі
Житомирський державний університет імені Івана Франка
ННІ іноземної філології
2020
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Діана
Діана
Менеджер з продажу

Житомир
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому