Работала в 6 компаниях 15 лет 10 месяцев
Другое, Интернет, Торговля розничная / Retail, Услуги для населения - другое
Оператор інформаційно - комунікаційних систем
ТОВ "Діджитал фешен груп"
Другое
6 лет 9 месяцев
09.2018 - 05.2025
Прийом вхідних дзвінків, оформлення онлайн замовлень, консультація клієнтів, робота з сайтом, консультування клієнтів через онлайн месенджери, допомога у виборі оптимального варіанту або образу загалом, повний супровід замовлень, робота з ключовими клієнтами (здійснення вхідних та вихідних дзвінків, погодження замовлень, консультування клієнтів з питань доставки, типів та варіантів оплати, умов обміну, повернення товару, допомога у виборі відповідної моделі, розміру, інформування про наявність товарних позицій, опрацювання та оформлення замовлень, контроль оплат та кінцевої доставки замовлень. Проходження технік в продажі та комунікації з клієнтами.
Менеджер
Modoza
Интернет
10 месяцев
12.2017 - 09.2018
Прийом вхідних дзвінків, оформлення онлайн замовлень, консультація клієнтів, робота з сайтом, консультування клієнтів через онлайн месенджери, допомога у виборі оптимального варіанту або образу загалом, повний супровід замовлень покупців.
Фахівець першої категорії відділу продажу
ТОВ "Алл біз"
Торговля розничная / Retail
7 месяцев
01.2016 - 07.2016
Провідний спеціаліст відділу продажу банківських продуктів
АТ "Альфа-банк"
Другое
2 года 7 месяцев
07.2013 - 01.2016
Продаж банківських продуктів фізичним особам для виконання особистого плану продажу здійснення якісного операційного та інформаційного обслуговування клієнтів активне залучення клієнтів надання консультаційних послуг клієнтам робота з електронними базами даних щодо кредитних продуктів робота із файлами клієнтів. Постійно проходили тренінги та техніки продажу для індивідуального підходу в роботі з клієнтами
Продавець-консультант
Магазин "Золота крамничка"
Торговля розничная / Retail
6 месяцев
01.2013 - 06.2013
Консультація, продаж та обмін срібних та золотих виробів прийом товару, оформлення вітрин, проведення інвентаризацій. Володіння інформацією про походження, властивості та характеристики натуральних мінералів
Фахівець із соціальної роботи відділу із соціальних питань
ВАТ "Чернігівське Хімволокно"
Услуги для населения - другое
4 года 9 месяцев
08.2007 - 04.2012
Рідний надання соціально - психологічної консультації сім'ям та дітям з функціональними обмеженнями, дітям із багатодітних та малозабезпечених сімей на підприємстві. Написання соціальних проектів та організація соціальних заходів за підтримкою державних та громадських закладів, місцевих установ соціального та духовного спрямування.
Ключевая информация
Офісні програми: binotel, word, excel, photoshop, adobe reader, finereader, бітрікс24, є не великий досвід роботи в 1С та інші
Училась в 2 заведениях
Чернігівський національний педагогічний університет імені т.г. шевченка
2008
Чернігівська філія рівненського інституту слов'янознавства київського славістичного університету
25, 2007
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Дополнительная информация
Особисті якості
Маю хороші організаторські здібності, пунктуальна, цілеспрямована, ідейна, відповідальна, працьовита, комунікабельна, відповідальна, організована, ініціативна, уважна до деталей, люблю вчитися і розвиватися, вмію працювати на результат, люблю точності в роботі. Цілі та пріоритети: Шукаю нові можливості професійного розвитку. Базуючись на своєму досвіді, можу відмітити, що я уважна до деталей, самодостатня, маю стратегічне мислення та сильний аналітичний склад розуму, люблю та вмію навчатися, можу працювати в команді та вмію організовувати людей та свою роботу. Усе це, я вважаю, є запорукою успішного виконання покладених на мене обов'язків. Наразі я зосереджена на розширенні своїх навичок, досвіду та знань. Моя пріоритетна мета — отримати посаду в компанії, яка пропонує для виконання різноманітні та цікаві задачі з можливістю зростання з точки зору індивідуального, професійного та фінансового розвитку. Посаду менеджера розглядаю вже в гарячих базах та продажах, але не розглядаю посаду менеджера в call-центрах.P.S. Взагалі, розглядаю різні вакансії. Практика потрібна без неї не буде досвіду, тому не проблема освоїти різні напрямки, головне мати витримку, терпіння, ініціативність, наполегливість та дисципліну.
Альона Олександрівна
Альона Олександрівна
Менеджер по роботі з клієнтами

Чернигов
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 3 недели назад