Працювала в 6 компаніях 15 років 10 місяців
Інше, Інтернет, Торгівля роздрібна / Retail, Послуги для населення - інше
Оператор інформаційно - комунікаційних систем
ТОВ "Діджитал фешен груп"
Інше
6 років 9 місяців
09.2018 - 05.2025
Прийом вхідних дзвінків, оформлення онлайн замовлень, консультація клієнтів, робота з сайтом, консультування клієнтів через онлайн месенджери, допомога у виборі оптимального варіанту або образу загалом, повний супровід замовлень, робота з ключовими клієнтами (здійснення вхідних та вихідних дзвінків, погодження замовлень, консультування клієнтів з питань доставки, типів та варіантів оплати, умов обміну, повернення товару, допомога у виборі відповідної моделі, розміру, інформування про наявність товарних позицій, опрацювання та оформлення замовлень, контроль оплат та кінцевої доставки замовлень. Проходження технік в продажі та комунікації з клієнтами.
Менеджер
Modoza
Інтернет
10 місяців
12.2017 - 09.2018
Прийом вхідних дзвінків, оформлення онлайн замовлень, консультація клієнтів, робота з сайтом, консультування клієнтів через онлайн месенджери, допомога у виборі оптимального варіанту або образу загалом, повний супровід замовлень покупців.
Фахівець першої категорії відділу продажу
ТОВ "Алл біз"
Торгівля роздрібна / Retail
7 місяців
01.2016 - 07.2016
Провідний спеціаліст відділу продажу банківських продуктів
АТ "Альфа-банк"
Інше
2 роки 7 місяців
07.2013 - 01.2016
Продаж банківських продуктів фізичним особам для виконання особистого плану продажу здійснення якісного операційного та інформаційного обслуговування клієнтів активне залучення клієнтів надання консультаційних послуг клієнтам робота з електронними базами даних щодо кредитних продуктів робота із файлами клієнтів. Постійно проходили тренінги та техніки продажу для індивідуального підходу в роботі з клієнтами
Продавець-консультант
Магазин "Золота крамничка"
Торгівля роздрібна / Retail
6 місяців
01.2013 - 06.2013
Консультація, продаж та обмін срібних та золотих виробів прийом товару, оформлення вітрин, проведення інвентаризацій. Володіння інформацією про походження, властивості та характеристики натуральних мінералів
Фахівець із соціальної роботи відділу із соціальних питань
ВАТ "Чернігівське Хімволокно"
Послуги для населення - інше
4 роки 9 місяців
08.2007 - 04.2012
Рідний надання соціально - психологічної консультації сім'ям та дітям з функціональними обмеженнями, дітям із багатодітних та малозабезпечених сімей на підприємстві. Написання соціальних проектів та організація соціальних заходів за підтримкою державних та громадських закладів, місцевих установ соціального та духовного спрямування.
Ключова інформація
Офісні програми: binotel, word, excel, photoshop, adobe reader, finereader, бітрікс24, є не великий досвід роботи в 1С та інші
Навчалась в 2 закладах
Чернігівський національний педагогічний університет імені т.г. шевченка
2008
Чернігівська філія рівненського інституту слов'янознавства київського славістичного університету
25, 2007
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Особисті якості
Маю хороші організаторські здібності, пунктуальна, цілеспрямована, ідейна, відповідальна, працьовита, комунікабельна, відповідальна, організована, ініціативна, уважна до деталей, люблю вчитися і розвиватися, вмію працювати на результат, люблю точності в роботі. Цілі та пріоритети: Шукаю нові можливості професійного розвитку. Базуючись на своєму досвіді, можу відмітити, що я уважна до деталей, самодостатня, маю стратегічне мислення та сильний аналітичний склад розуму, люблю та вмію навчатися, можу працювати в команді та вмію організовувати людей та свою роботу. Усе це, я вважаю, є запорукою успішного виконання покладених на мене обов'язків. Наразі я зосереджена на розширенні своїх навичок, досвіду та знань. Моя пріоритетна мета — отримати посаду в компанії, яка пропонує для виконання різноманітні та цікаві задачі з можливістю зростання з точки зору індивідуального, професійного та фінансового розвитку. Посаду менеджера розглядаю вже в гарячих базах та продажах, але не розглядаю посаду менеджера в call-центрах.P.S. Взагалі, розглядаю різні вакансії. Практика потрібна без неї не буде досвіду, тому не проблема освоїти різні напрямки, головне мати витримку, терпіння, ініціативність, наполегливість та дисципліну.
Альона Олександрівна
Альона Олександрівна
Менеджер по роботі з клієнтами

Чернігів
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 2 тижні тому