Работала в 1 компании   6 месяцев

Интернет

Менеджер по роботі з клієнтами

Інстаграм-магазин оригінального взуття Nike

Интернет

6 месяцев

10.2024 - 03.2025

Консультування клієнтів, щодо замовлень, каталогу моделей, товарів. Вмію швидко знаходити потрібну інформацію, легко адаптуюся до нових програм і стандартів роботи, маю уважність до деталей та вміння спілкуватися з людьми.

• Ведення переговорів з клієнтами

• Залучення нових клієнтів

• Підтримка існуючих клієнтів

• Звітність перед керівництвом

• Контроль якості обслуговування

Ключевая информация

Комунікація з клієнтами
Ведення переговорів
Вміння аналізувати потреби клієнта
Креативність

Училась в 1 заведении

Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова

Менеджмент

2028

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

свободно

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Курси з SMM

2025

Створення текстів: написання яскравих постів, історій та сценаріїв для відео під різну аудиторію.


Робота з візуалом: базовий дизайн у спеціальних програмах, монтаж відео для Reels чи TikTok.


Знання платформ: розуміння того, як працюють алгоритми в Instagram, Facebook, TikTok та інших мережах.


Реклама: налаштування таргетованої реклами для залучення клієнтів.


Аналітика: перевірка статистики, охоплень та показників ефективності.


Креативність: уміння швидко знаходити нові й цікаві ідеї для контенту.


Комунікабельність: спілкування з підписниками, вміння слухати та вирішувати конфлікти.


Гнучкість: швидка реакція на зміни трендів та правил у соцмережах

Уляна

SMM-менеджер віддалено

Харьков

Готов переехать: Киев, Одесса, Днепр

20 000 грн

19 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 1 день назад