Работала в 1 компании 6 месяцев
Интернет
Менеджер по роботі з клієнтами
Інстаграм-магазин оригінального взуття Nike
Интернет
6 месяцев
10.2024 - 03.2025
Консультування клієнтів, щодо замовлень, каталогу моделей, товарів. Вмію швидко знаходити потрібну інформацію, легко адаптуюся до нових програм і стандартів роботи, маю уважність до деталей та вміння спілкуватися з людьми.
• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування
Ключевая информация
Ведення переговорів
Вміння аналізувати потреби клієнта
Креативність
Училась в 1 заведении
Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова
Менеджмент
2028
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
свободно
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Курси з SMM
Створення текстів: написання яскравих постів, історій та сценаріїв для відео під різну аудиторію.
Робота з візуалом: базовий дизайн у спеціальних програмах, монтаж відео для Reels чи TikTok.
Знання платформ: розуміння того, як працюють алгоритми в Instagram, Facebook, TikTok та інших мережах.
Реклама: налаштування таргетованої реклами для залучення клієнтів.
Аналітика: перевірка статистики, охоплень та показників ефективності.
Креативність: уміння швидко знаходити нові й цікаві ідеї для контенту.
Комунікабельність: спілкування з підписниками, вміння слухати та вирішувати конфлікти.
Гнучкість: швидка реакція на зміни трендів та правил у соцмережах
Уляна
Уляна
SMM-менеджер віддалено

Харьков
Готов переехать: Киев, Одесса, Днепр
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 1 день назад