Працювала в 1 компанії 6 місяців
Інтернет
Менеджер по роботі з клієнтами
Інстаграм-магазин оригінального взуття Nike
Інтернет
6 місяців
10.2024 - 03.2025
Консультування клієнтів, щодо замовлень, каталогу моделей, товарів. Вмію швидко знаходити потрібну інформацію, легко адаптуюся до нових програм і стандартів роботи, маю уважність до деталей та вміння спілкуватися з людьми.
• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування
Ключова інформація
Ведення переговорів
Вміння аналізувати потреби клієнта
Креативність
Навчалась в 1 закладі
Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова
Менеджмент
2028
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Курси з SMM
Створення текстів: написання яскравих постів, історій та сценаріїв для відео під різну аудиторію.
Робота з візуалом: базовий дизайн у спеціальних програмах, монтаж відео для Reels чи TikTok.
Знання платформ: розуміння того, як працюють алгоритми в Instagram, Facebook, TikTok та інших мережах.
Реклама: налаштування таргетованої реклами для залучення клієнтів.
Аналітика: перевірка статистики, охоплень та показників ефективності.
Креативність: уміння швидко знаходити нові й цікаві ідеї для контенту.
Комунікабельність: спілкування з підписниками, вміння слухати та вирішувати конфлікти.
Гнучкість: швидка реакція на зміни трендів та правил у соцмережах
Уляна
Уляна
SMM-менеджер віддалено

Харків
Готовий переїхати: Київ, Одеса, Дніпро
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 4 дні тому