Працювала в 1 компанії   6 місяців

Інтернет

Менеджер по роботі з клієнтами

Інстаграм-магазин оригінального взуття Nike

Інтернет

6 місяців

10.2024 - 03.2025

Консультування клієнтів, щодо замовлень, каталогу моделей, товарів. Вмію швидко знаходити потрібну інформацію, легко адаптуюся до нових програм і стандартів роботи, маю уважність до деталей та вміння спілкуватися з людьми.

• Ведення переговорів з клієнтами

• Залучення нових клієнтів

• Підтримка існуючих клієнтів

• Звітність перед керівництвом

• Контроль якості обслуговування

Ключова інформація

Комунікація з клієнтами
Ведення переговорів
Вміння аналізувати потреби клієнта
Креативність

Навчалась в 1 закладі

Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова

Менеджмент

2028

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Курси з SMM

2025

Створення текстів: написання яскравих постів, історій та сценаріїв для відео під різну аудиторію.


Робота з візуалом: базовий дизайн у спеціальних програмах, монтаж відео для Reels чи TikTok.


Знання платформ: розуміння того, як працюють алгоритми в Instagram, Facebook, TikTok та інших мережах.


Реклама: налаштування таргетованої реклами для залучення клієнтів.


Аналітика: перевірка статистики, охоплень та показників ефективності.


Креативність: уміння швидко знаходити нові й цікаві ідеї для контенту.


Комунікабельність: спілкування з підписниками, вміння слухати та вирішувати конфлікти.


Гнучкість: швидка реакція на зміни трендів та правил у соцмережах

Уляна

SMM-менеджер віддалено

Харків

Готовий переїхати: Київ, Одеса, Дніпро

20 000 грн

19 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 4 дні тому