Пошук, відбір та супровід кандидатів для працевлаштування в
Польщі. Проведення співбесід, комунікація з роботодавцями та
підтримка кандидатів на всіх етапах працевлаштування. (Займаюсь самостійно)
• Планування та організація своєї роботи

Забезпечувала якісне обслуговування клієнтів, дотримувалась
високих стандартів компанії та брала активну участь у створенні
позитивного досвіду відвідувачів.
• Обслуговування клієнтів
• Замовлення та контроль запасів
• Ведення касових операцій
• Дотримання стандартів приготування напоїв
• Підтримання якості продукції

Customer Support Specialist (English-speaking clients)
Комунікація з клієнтами англійською мовою, консультування та
вирішення поточних питань.
Підтримка клієнтів у телефонному та письмовому форматі
англійською мовою.
Супровід англомовних клієнтів та надання інформаційної
підтримки.
• Надання високоякісної підтримки та консультацій клієнтам
• Вирішення технічних проблем та запитів щодо використання продуктів чи послуг компанії
• Послуги консультанта з питань технічної підтримки та функціоналу продуктів
• Аналіз та вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Реєстрація та обробка звернень від клієнтів у CRM системі

інтернет-магазин “StyleShop”
Спілкувалася з клієнтами через соціальні мережі та месенджери,
відповідала на вхідні повідомлення. Допомагала клієнтам обирати
продукцію, консультувала щодо характеристик товарів.
Забезпечувала якісну комунікацію, що сприяло підвищенню
лояльності клієнтів та збільшенню обсягів продажів.
• Ведення переговорів
• Планування та виконання плану продажів
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Ведення звітності
• Контроль за виконанням продажів

Я маю досвід роботи баристою, де я відповідав за приготування та подачу кавових напоїв, забезпечуючи високу якість обслуговування клієнтів та працювала з касою. Мої обов'язки включали підтримання порядку на робочому місці, взаємодію з клієнтами для визначення їхніх потреб та забезпечення їх задоволення. Я активно вивчала різноманітні рецепти кавових напоїв та постійно вдосконалював свою техніку приготування кави. Завдяки моєму підходу до роботи та уважності до деталей, я забезпечував високий рівень обслуговування та задоволення клієнтів.
• Обслуговування клієнтів
• Замовлення та контроль запасів
• Ведення касових операцій
• Підтримання якості продукції
• Навчання нових співробітників
• Підтримка позитивної атмосфери