Обов'язки:

• Управління мережею з 54 торгових точок, у підпорядкуванні: 5 регіональних менеджерів та 110 продавців.
• Планування, координація та контроль діяльності регіональних менеджерів.
• Забезпечення стабільної роботи магазинів і виконання ключових показників (KPI): продажі, стандарти продукту, сервіс, рівень задоволеності клієнтів.
• Аналіз фінансових, операційних і маркетингових показників, впровадження рішень для підвищення ефективності.
• Розробка та реалізація планів розвитку продажів і приросту показників.
• Участь у стратегічних проєктах компанії, оптимізація процесів і розширення бізнесу.
• Запуск 4 нових торгових точок “з нуля”: пошук і оцінка локацій, контроль ремонтів і запусків.
• Геомаркетинговий аналіз, планування розширення мережі, ініціювання реформатів і модернізацій.
• Формування та розвиток команди: підбір, навчання, наставництво, створення кадрового резерву, планування кар’єрного просування співробітників.
• Зниження плинності персоналу через ефективні програми мотивації та розвитку.
• Розробка мотиваційних програм, організація командної роботи.
• Конкурентний аналіз: трафік, асортимент, промоактивність; коригувальні заходи.
• Пропозиції щодо оновлення асортименту та локальних промоініціатив.
• Забезпечення збереження ТМЦ, контроль операційних ризиків і впровадження заходів для їх зниження.
• Дотримання корпоративних стандартів, регламентів і законодавства.
• Взаємодія з контролюючими органами, підрядниками та партнерами.
• Підготовка оперативної та стратегічної звітності для керівництва, аналіз зовнішніх і внутрішніх факторів.

Досягнення:

• Досягнув найвищого приросту трафіку ТТ відносно конкурентів в жовтні–листопаді 2024 року серед всієї мережі.
• Провів аналіз рентабельності збільшення часу роботи магазинів у регіоні (+1 година у будні та +2 години у вихідні) та впровадив зміни, що забезпечили приріст обороту й трафіку.
• Скоротив простої у пікові години на 75%.
• Розширив мережу та відкрив 4 нові магазини.
• Підготував та успішно ввів у роботу 4 нових регіональних менеджерів регіона.
• Покращив стандарти продукту ТТ й обслуговування.

Обов'язки:

• Організація й контроль роботи 12 магазинів регіону.
• Виконання фінансових і операційних показників у розрізі ТТ та продавця.
• Контроль дотримання корпоративних стандартів і внутрішніх регламентів.
• Формування та управління командою з 24 продавців: підбір, навчання, наставництво, мотивація та розвиток персоналу.
• Проведення комплексних аудиторських перевірок стандарту ТТ і якості обслуговування.
• Пошук нових локацій (геомаркетинг) та відкриття 2 нових торгових точок “з нуля”.
• Аналіз і оптимізація логістики, управління запасами та замовлення OOS SKU.
• Організація робочих графіків персоналу та контроль табелів для коректного нарахування ЗП, з урахуванням пікових навантажень і сезонності.
• Контроль фінансів, касових операцій та звітності.
• Удосконалення операційних процесів, участь у стратегічних проєктах.
• Розробка та реалізація ініціатив зі збільшення трафіку ТТ відносно конкурентів.
• Взаємодія з відділами закупівель, маркетингом, HR, логістикою та підрядниками.

Досягнення:

• Відкрив 2 нові торгові точки у регіоні.
• Забезпечив найвищий показник KPI оцінки обслуговування від покупців протягом року.
• KPI стандарт продукту ТТ та стандарт обслуговування стабільно входили в топ-3 по мережі за весь період роботи на посаді.

Обов'язки:

• Управління колом із 42 магазинів та командою з 84 продавців.
• Підбір, навчання 7 адміністраторів, формування кадрового резерву управлінців.
• Розвиток, мотивація та контроль результативності адміністраторів.
• Організація та впровадження операційних процесів.
• Виконання й контроль планових фінансових показників магазинів.
• Організація та контроль внутрішніх аудитів (стандарти обслуговування, стандарти ТТ).
• Впровадження системи моніторингу ключових показників (продажі, середній чек).
• Оптимізація графіків роботи та завантаження персоналу в пікові години.
• Проведення атестацій кандидатів на посаду продавців.
• Розробка та впровадження заходів зі зниження плинності персоналу.
• Відкриття близько 15 нових торгових точок: пошук локацій, переговори, контроль ремонтів і запусків.
• Взаємодія з маркетингом, логістикою та контролюючими органами.

Досягнення:

• Відкрив близько 15 нових ТТ у мережі.
• Сформував кадровий резерв управлінців на посаду адміністратора з числа продавців. Провів відбір, навчання та адаптацію 4 нових адміністраторів мережі.

• Забезпечення безперебійної роботи 7 магазинів (3 цілодобові) та 18 співробітників.
• Організація та контроль проведення інвентаризацій.
• Формування графіків виходу персоналу.
• Підготовка звітів для нарахування заробітної плати.
• Формування позитивного клімату в колективі.
• Взаємодія з департаментами центрального офісу.
• Участь у відкритті нових магазинів.

• Дотримання стандартів обслуговування клієнтів і продукту.
• Ведення касової дисципліни та контроль розрахунків.
• Підтримка стандартів оформлення вітрин.
• Участь у навчальних програмах і підвищенні кваліфікації.