Аналітика та супровід: Забезпечувала підтримку довгострокових відносин з топ-менеджментом через глибокий аналіз потреб бізнесу та адаптацію продукту під запити клієнтів (юристівбухгалтерів). Системність: Розробляла та впроваджувала внутрішні процедури для підвищення якості обслуговування.

Документообіг: Повна відповідальність за архітектуру договорів, актів та фінансової звітності в рамках портфеля клієнтів.

Результат: Побудувала системний процес утримання клієнтів (Retention rate), що базувався на чіткому виконанні стандартів якості.

• Планування та організація своєї роботи

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

• Дотримання корпоративної культури та цінностей

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Управління P&L: Повний цикл фінансового планування та керівництва операційною діяльністю підрозділу.

Оптимізація: Вивела проблемне відділення на рівень беззбитковості через реструктуризацію процесів та контроль витрат.

Compliance & Audit: Забезпечувала 100% відповідність діяльності нормативним документам НБУ та внутрішнім аудиторським стандартам (створення культури порядку та точності).

Business Analysis: Аналіз активів та пасивів відділення для стратегічного планування розвитку локальної мережі.