Основні обов'язки:
• Супроводжувала повний цикл логістичних операцій з імпорту автомобілів зі США та Канади.

• Була основною контактною особою для B2B-клієнтів, забезпечуючи повний супровід замовлень і високий рівень сервісу.
• Працювала в CRM-системі компанії, вела клієнтські дані, документообіг і внутрішню координацію процесів.
• Виставляла рахунки клієнтам, контролювала оплати та супроводжувала фінансову частину угод.
• Працювала з аукціонами Copart, IAAI та Manheim: супроводжувала викуп авто, оплату, перевірку та оформлення документів, включно з Titles.
• Координувала взаємодію з портами, морськими лініями, митними агентами, транспортними компаніями та іншими учасниками логістичного процесу.
• Контролювала дотримання графіків поставок, планувала маршрути доставки та вирішувала поточні проблеми, пов’язані з перевезенням.
• Вела переговори з перевізниками та брала участь в оптимізації логістичних витрат.
• Координувала міжвідділову взаємодію для забезпечення безперебійної роботи по клієнтських кейсах.
• Готувала звітність, аналізувала логістичні процеси та брала участь у вдосконаленні внутрішніх процедур.
• Розробляла та впроваджувала внутрішні регламенти для підвищення ефективності роботи та покращення клієнтського сервісу.

Основні обов'язки:

• Супроводжувала клієнтів у процесі оформлення віз до США: від первинного звернення до завершення процедури.
• Працювала з вхідними заявками клієнтів із соціальних мереж та конвертувала їх у платні консультації.
• Готувала та перевіряла пакети документів для подачі до візових центрів і посольства США в Україні.
• Вела внутрішній і зовнішній документообіг, забезпечувала правильність оформлення та зберігання документів.
• Виставляла рахунки клієнтам, контролювала оплати та супроводжувала фінансову частину взаємодії.
• Координувала комунікацію з клієнтами на всіх етапах надання послуги.
• Забезпечувала конфіденційність персональних даних і коректне ведення клієнтської інформації.
• Брала участь у навчанні та підтримці нових співробітників.

Основні обов'язки:
• Вела повний цикл підбору персоналу: від пошуку та відбору кандидатів до виходу на роботу та адаптації.

• Займалася підбором як лінійного персоналу, так і ТОП-менеджменту.
• Організовувала процес адаптації нових співробітників та супроводжувала їх на етапі входження в компанію.
• Вела кадрову документацію: посадові інструкції, графіки відпусток, графіки навчання та інші внутрішні HR-документи.
• Працювала в 1С, зокрема із задачами, пов’язаними з нарахуванням заробітної плати.
• Забезпечувала дотримання HR-процесів відповідно до трудового законодавства України.
• Організовувала корпоративні заходи та ініціювала командні активності для підтримки внутрішньої комунікації та залученості персоналу.
  За період роботи виросла від менеджерки з підбору персоналу до єдиного HR-фахівця компанії з чисельністю команди до 300 співробітників залежно від сезону.