Координація процесу консультування клієнтів щодо продуктів або послуг компанії в телефонному режимі, а також комунікація через месенджери та пошту. Контроль за якістю та термінами виконання поставлених задач, оперативне опрацювання звернень, перевірка документів, ведення по процесу укладання договорів та підключення платіжних сервісів. Підтримка комунікації між відділом продажу та іншими підрозділами компанії. Аналіз ефективності та відповідності продавців при заведенні на платформу, консультації та презентація продуктів компанії. Робота з запереченнями, розв'язання конфліктних ситуацій. Впровадження нових маркетингових прийомів по залученні клієнтів. Формування e-mail розсилок самостійно та з використанням ШІ.

Наповнення сайтів та магазинів на маркетплейсах України та Америки (Аmazon) контент наповнення на фрілансі маркетплейси: створення та оновлення карток товарів: додавання назв, описів, технічних характеристик, ключових слів та зображень. перевірка відповідності стандартам та правилам платформ (наприклад, вимоги до фото або формату опису). Оптимізація контенту для seo (підбір ключових слів для підвищення видимості товару). Підготовка та редагування зображень, перевірка відповідності стандартам платформи. контроль наявності товарів, оновлення ціни та акційних пропозицій. Відстеження змін у асортименті та своєчасне оновлення інформації. Онлайн - галереї: завантаження зображень художніх робіт або товарів, додавання детальних описів (техніка, матеріали, розміри, автор тощо). Робота з графічними редакторами для покращення якості зображень. Створення якісного текстового та візуального контенту для акцентування унікальності та вартості об'єктів.

Оформлення контенту для маркетплейсу: створення та редагування товарних карток. Робота з прайсами в форматі xls. Перевірка карток товарів на відповідність вимогам платформи (якість фото, точність опису, ключові характеристики). Робота з графічними редакторами для покращення якості зображень товарів (редагування, обробка). Рерайт/копірайт описів товарів: створення унікальних, привабливих та інформативних текстів для карток.

Продаж товарів або послуг як через фізичні магазини, так і через онлайн - майданчики. Спілкування з українськими та закордонними клієнтами для узгодження замовлень, надання консультацій і підтримки. Організація та контроль відправлення товарів через різні поштові служби та кур'єрські сервіси. Ведення документації по продажах, обробка замовлень, виписка рахунків і договорів. Створення контенту, відповіді на запити клієнтів, підтримка продажів через соцмережі

Прийом замовлень від клієнтів через різні канали (онлайн/офлайн) . Організація прийому товарів на складі, перевірка відповідності кількості та якості отриманих товарів. Координація логістики для відправки товарів клієнтам, співпраця з поштовими та кур'єрськими службами. Підготовка документів для відправки (накладні, транспортні документи). Обробка продажів, узгодження умов із клієнтами, створення рахунків і договорів. Ведення звітів про продажі, аналіз даних і підготовка документів для внутрішньої звітності.

Організація та контроль документів на кожному етапі (отримання, обробка, відправка). Перевірка і оформлення пакетів документів відповідно до вимог і поставлених задач. Створення офіційних листів для клієнтів, партнерів та підрядників. Підготовка та виконання розсилок через e - mail для інформування або маркетингових цілей. Оцінка коректності та повноти документів, відповідність нормативам та правилам. Ведення обліку та оформлення документів у системі 1с, контроль за правильністю введення даних. Відстеження оплат клієнтів, звірка з банківськими виписками, робота з простроченими платежами. Ведення комунікації з клієнтами та партнерами для вирішення поточних питань, узгодження договорів та умов співпраці.