Работала в 2 компаниях 3 года 9 месяцев
Транспорт и Логистика, Торговля розничная / Retail
Менеджер по роботі з клієнтами
Текс україна
Транспорт и Логистика
2 года 7 месяцев
12.2022 - 06.2025
• Повний супровід замовлень
• Контроль і координація логістичних процесів
• Розробка та впровадження стандартів обслуговування
• Зменшення кількості помилок у замовленнях до 5%
• Підвищення швидкості обробки запитів
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Ат кб "приватбанк"
Торговля розничная / Retail
1 год 2 месяца
12.2017 - 01.2019
• Консультування фізичних і юридичних клієнтів
• Ведення облікових записів, робота в CRM
• Підвищення задоволеності клієнтів
• Якісне ведення документації та звітності
Ключевая информация
• MS Office, Excel (впевнений користувач)
• 1С:Підприємство
• Liga:Zakon, ProZorro
• Внутрішні CRM-системи компаній
?? МЕТА
Зайняти посаду, де зможу поєднати юридичну освіту з практичним досвідом у роботі з клієнтами та банківській сфері.Маю навички ефективної комунікації, аналітики та координації процесів, що дозволяють забезпечувати якісну правову підтримку та оперативне вирішення складних ситуацій. Зацікавлена у професійному розвитку в стабільній компанії з етичними цінностями, де зможу внести значущий внесок у підвищення якості сервісу.
?? ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Юрист із базовим досвідом у сфері військового та кримінального права, доповненим трирічною практикою у сфері клієнтського сервісу, логістики та банківської діяльності. Володію аналітичним мисленням, високим рівнем відповідальності та навичками ефективної комунікації. Добре орієнтуюсь у нормативно-правовій базі, маю досвід роботи з CRM-системами та документами. Вмію вирішувати нестандартні ситуації, працювати в команді та брати ініціативу на себе. Шукаю можливість професійного зростання у компанії, що поділяє цінності відповідальності та якості.
ІНТЕРЕСИ:
• Бойові мистецтва: тхеквондо
• Гандбол
• Право
Училась в 1 заведении
Київський міжнародний університет
Міжнародне право
2019
Владеет языками
Английский
средний
Испанский
базовый
Армянский
родной
Русский
свободно
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
"Ефективне обслуговування клієнтів"
Тренінг "основи кримінального процесу"
Семінар "основи банківського законодавства"
Тренінг "робота з crm - системами"
Приватна юридична практика
Юрист-консультант • Підготовка установчих документів • Узгодження договорів • Претензійно-позовна робота • Ліцензійно-дозвільна діяльність
"Сліди дій та їх правове регулювання"
Юридична практика
• Військова прокуратура Центрального регіону України, Київ — Червень 2015 • Військова прокуратура Білоцерківського гарнізону, Біла Церква — Травень 2017
Дополнительная информация
Особисті якості
Особисті якості
Особисті якості
Яна Артаківна
Яна Артаківна
Юрист

Макаров
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, посменная работа, в офисе/на месте
Обновлено 22 часа назад