Работал в 3 компаниях 5 лет
Другое, Транспорт и Логистика
Голова правління
ОСББ "СОКІЛ"
Другое
11 месяцев
11.2023 - 09.2024
Оператор чату віддалено
ТОВ «Рокет делівері»
Другое
1 год 11 месяцев
04.2020 - 02.2022
У своїй попередній роботі я працював як оператор чату віддалено. Мої обов'язки включали обробку текстових повідомлень клієнтів, надання консультацій щодо продуктів та послуг, вирішення проблем через чат, підтримку клієнтів у процесі покупок. Я забезпечував високий рівень обслуговування, проводив опитування задоволеності клієнтів та моніторив чати на дотримання стандартів обслуговування. Також розробляв стандартні відповіді на часті запити та навчав нових співробітників роботі в чаті.
Оператор чату віддалено
«Justin» (ТОВ «Джаст Ін»)
Транспорт и Логистика
2 года 2 месяца
02.2018 - 03.2020
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Обробка текстових повідомлень клієнтів
- Проведення опитувань задоволеності клієнтів
- Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
- Розробка стандартних відповідей на часті запити
Ключевая информация
Учился в 2 заведениях
Миколаївський коледж бізнесу і права Вищого навчального закладу Укоопспілки "Полтавський університет економіки і торгівлі"
Харчові технології
2018
Миколаївський базовий медичний коледж
Лікувальна справа
2010
Владеет языками
Английский
базовый
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
"Менеджмент критичного дорослого пацієнта та розширені реанімаційні заходи у дорослих
"Менеджмент критично травмованого пацієнта
"Менеджмент критичного педіатричного пацієнта
Тренінг з хімчної готовності та реагування
Pre - hospital trauma fundamentals
"Тактичної медицини: алгоритм march" hero of ukraine
Дополнительная информация
Захоплення та інтереси
Особисті якості
Сергій Олексадрович
Сергій Олексадрович
Менеджер чату
Киев
Готов переехать: Одесса, Николаев
Активно ищет работу
неполная занятость
Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, посменная работа, гибридная
Обновлено 1 неделю назад