Працював в 3 компаніях 5 років
Інше, Транспорт та Логістика
Голова правління
ОСББ "СОКІЛ"
Інше
11 місяців
11.2023 - 09.2024
Оператор чату віддалено
ТОВ «Рокет делівері»
Інше
1 рік 11 місяців
04.2020 - 02.2022
У своїй попередній роботі я працював як оператор чату віддалено. Мої обов'язки включали обробку текстових повідомлень клієнтів, надання консультацій щодо продуктів та послуг, вирішення проблем через чат, підтримку клієнтів у процесі покупок. Я забезпечував високий рівень обслуговування, проводив опитування задоволеності клієнтів та моніторив чати на дотримання стандартів обслуговування. Також розробляв стандартні відповіді на часті запити та навчав нових співробітників роботі в чаті.
Оператор чату віддалено
«Justin» (ТОВ «Джаст Ін»)
Транспорт та Логістика
2 роки 2 місяці
02.2018 - 03.2020
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Обробка текстових повідомлень клієнтів
- Проведення опитувань задоволеності клієнтів
- Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
- Розробка стандартних відповідей на часті запити
Ключова інформація
Навчався в 2 закладах
Миколаївський коледж бізнесу і права Вищого навчального закладу Укоопспілки "Полтавський університет економіки і торгівлі"
Харчові технології
2018
Миколаївський базовий медичний коледж
Лікувальна справа
2010
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
"Менеджмент критичного дорослого пацієнта та розширені реанімаційні заходи у дорослих
"Менеджмент критично травмованого пацієнта
"Менеджмент критичного педіатричного пацієнта
Тренінг з хімчної готовності та реагування
Pre - hospital trauma fundamentals
"Тактичної медицини: алгоритм march" hero of ukraine
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Особисті якості
Сергій Олексадрович
Сергій Олексадрович
Менеджер чату
Київ
Готовий переїхати: Одеса, Миколаїв
Активно шукає роботу
неповна зайнятість
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота, гібридна
Оновлено 4 тижні тому