Работал в 2 компаниях   2 года 7 месяцев

Недвижимость и Девелопмент, Торговля розничная / Retail

Клієнт-менеджер

DIM RIA

Недвижимость и Девелопмент

4 месяца

08.2025 - 11.2025

Дистанційно консультував клієнтів щодо роботи сайту та функціоналу платформи. Працював із CRM?системою Creatio: обробка звернень, ведення клієнтських карток, фіксація результатів комунікації. Комунікував з іншими відділами для передачі звернень. Допомагав клієнтам у створенні, редагуванні та оптимізації оголошень. Вирішував технічні та організаційні питання, забезпечував швидку та якісну підтримку. Проводив телефонні консультації та супровід, забезпечуючи високий рівень сервісу

Бариста офіціант

OXI Coffee

Торговля розничная / Retail

2 года 2 месяца

05.2023 - 07.2025

У мої обов'язки як баристи офіціанта входило приготування кавових напоїв та подача страв клієнтам з дотриманням високих стандартів обслуговування. Я забезпечував належну підтримку кухні та комунікацію з персоналом для забезпечення швидкого обслуговування гостей. Мною досягалися високі показники задоволення клієнтів та утримання порядку в закладі. Мої навички комунікації та організації допомагали забезпечувати ефективну роботу в ресторані.
• Робота з касовим апаратом та ведення звітності

Ключевая информация

Комунікація з клієнтами

Вміння аналізувати потреби клієнта

Ведення переговорів

Робота з вхідними та вихідними дзвінками

Проведення консультацій (телефон / чат / CRM)

Вміння пояснювати простими словами складні речі

Робота зі скаргами та запереченнями

Підвищення задоволеності клієнтів

Учился в 1 заведении

Univerzita Pavla Jozefa Safarika

англійська філологія

2022

Владеет языками

Английский

средний

Mykhailo

менеджер по роботі з клієнтами

Хуст

15 000 грн

22 года

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 неделю назад