Працював в 2 компаніях   2 роки 7 місяців

Нерухомість та Девелопмент, Торгівля роздрібна / Retail

Клієнт-менеджер

DIM RIA

Нерухомість та Девелопмент

4 місяці

08.2025 - 11.2025

Дистанційно консультував клієнтів щодо роботи сайту та функціоналу платформи. Працював із CRM?системою Creatio: обробка звернень, ведення клієнтських карток, фіксація результатів комунікації. Комунікував з іншими відділами для передачі звернень. Допомагав клієнтам у створенні, редагуванні та оптимізації оголошень. Вирішував технічні та організаційні питання, забезпечував швидку та якісну підтримку. Проводив телефонні консультації та супровід, забезпечуючи високий рівень сервісу

Бариста офіціант

OXI Coffee

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 2 місяці

05.2023 - 07.2025

У мої обов'язки як баристи офіціанта входило приготування кавових напоїв та подача страв клієнтам з дотриманням високих стандартів обслуговування. Я забезпечував належну підтримку кухні та комунікацію з персоналом для забезпечення швидкого обслуговування гостей. Мною досягалися високі показники задоволення клієнтів та утримання порядку в закладі. Мої навички комунікації та організації допомагали забезпечувати ефективну роботу в ресторані.
• Робота з касовим апаратом та ведення звітності

Ключова інформація

Комунікація з клієнтами

Вміння аналізувати потреби клієнта

Ведення переговорів

Робота з вхідними та вихідними дзвінками

Проведення консультацій (телефон / чат / CRM)

Вміння пояснювати простими словами складні речі

Робота зі скаргами та запереченнями

Підвищення задоволеності клієнтів

Навчався в 1 закладі

Univerzita Pavla Jozefa Safarika

англійська філологія

2022

Володіє мовами

Англійська

середній

Mykhailo

менеджер по роботі з клієнтами

Хуст

15 000 грн

22 роки

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 місяць тому