Работала в 1 компании   7 лет 3 месяца

Торговля розничная / Retail

Спеціаліст з продажу та консультування клієнтів

Магазин мобільної та цифрової техніки

Торговля розничная / Retail

7 лет 2 месяца

10.2018 - 12.2025

Консультування клієнтів та надання інформації про товари, послуги та умови обслуговування. Прийом та оформлення замовлень. Робота з касою та розрахунками. Допомога клієнтам з базовими програмними налаштуваннями смартфонів і сервісів. Обробка звернень, супровід гарантійних випадків та вирішення конфліктних ситуацій. Підтримання ввічливої та спокійної комунікації, клієнтоорієнтованість.

Ключевая информация

  1. Грамотна українська усна та письмова мова
  2. Уважна до деталей
  3. Відповідально ставлюсь до завдань і дедлайнів
  4. Посидюча, можу концентруватися на рутинних, але важливих задачах
  5. Вмію працювати з великою кількістю інформації
  6. У роботі спокійна і послідовна
  7. Комунікабельна, надаю перевагу коректному і ввічливому спілкуванню

Училась в 1 заведении

Кам'янець-Подільський національний університет імені Івана Огієнка

Спеціальної освіти, психології і соціальної роботи/Психологія

2011

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Кризовий консультант

Краків, Польща, 2024

Надання консультацій у кризових життєвих ситуаціях.

Кваліфікована домедична допомога

2021

Поглибленні знання з надання першої медичної допомоги.

Сертификат цифровой грамотности от Дія. Цифрова освіта

Просмотреть

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

1. Excel / Google Sheets - створення та ведення таблиць, базові формули
2. CRM-системи (базово) - внесення та облік лідів, оновлення статусів
3. Google Docs / Word / Form - робота з документами та формами
4. Canva — базове оформлення матеріалів
5. Zoom / Google Meet — робота з онлайн-зустрічами
6. Месенджери (Telegram, Viber)

Громадська діяльність

Волонтерство у благодійній організації БО "Мальтійська служба допомоги України"; досвід організації та проведення дитячих таборів; досвід супроводу дитячих груп у табори в Україні та за кордоном.

Ольга

Менеджер обробки звернень. Оператор введення даних. Оператор чату.

Каменец-Подольский

25 000 грн

36 лет

Работает, но открыт для предложений

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 2 часа назад