Работала в 1 компании 7 лет 3 месяца
Торговля розничная / Retail
Спеціаліст з продажу та консультування клієнтів
Магазин мобільної та цифрової техніки
Торговля розничная / Retail
7 лет 2 месяца
10.2018 - 12.2025
Консультування клієнтів та надання інформації про товари, послуги та умови обслуговування.
Прийом та оформлення замовлень.
Робота з касою та розрахунками.
Допомога клієнтам з базовими програмними налаштуваннями смартфонів і сервісів.
Обробка звернень, супровід гарантійних випадків та вирішення конфліктних ситуацій.
Підтримання ввічливої та спокійної комунікації, клієнтоорієнтованість.
Ключевая информация
- Грамотна українська усна та письмова мова
- Уважна до деталей
- Відповідально ставлюсь до завдань і дедлайнів
- Посидюча, можу концентруватися на рутинних, але важливих задачах
- Вмію працювати з великою кількістю інформації
- У роботі спокійна і послідовна
- Комунікабельна, надаю перевагу коректному і ввічливому спілкуванню
Училась в 1 заведении
Кам'янець-Подільський національний університет імені Івана Огієнка
Спеціальної освіти, психології і соціальної роботи/Психологія
2011
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Кризовий консультант
Краків, Польща, 2024
Надання консультацій у кризових життєвих ситуаціях.
Кваліфікована домедична допомога
2021
Поглибленні знання з надання першої медичної допомоги.
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
1. Excel / Google Sheets - створення та ведення таблиць, базові формули
2. CRM-системи (базово) - внесення та облік лідів, оновлення статусів
3. Google Docs / Word / Form - робота з документами та формами
4. Canva — базове оформлення матеріалів
5. Zoom / Google Meet — робота з онлайн-зустрічами
6. Месенджери (Telegram, Viber)
2. CRM-системи (базово) - внесення та облік лідів, оновлення статусів
3. Google Docs / Word / Form - робота з документами та формами
4. Canva — базове оформлення матеріалів
5. Zoom / Google Meet — робота з онлайн-зустрічами
6. Месенджери (Telegram, Viber)
Громадська діяльність
Волонтерство у благодійній організації БО "Мальтійська служба допомоги України"; досвід організації та проведення дитячих таборів; досвід супроводу дитячих груп у табори в Україні та за кордоном.
Ольга
Ольга
Менеджер обробки звернень. Оператор введення даних. Оператор чату.

Каменец-Подольский
Работает, но открыт для предложений
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 2 часа назад