Працювала в 2 компаніях   14 років 8 місяців

Торгівля роздрібна / Retail

Спеціаліст з продажу та консультування клієнтів

Магазин мобільної та цифрової техніки

Торгівля роздрібна / Retail

7 років 3 місяці

10.2018 - 12.2025

Консультування клієнтів та надання інформації про товари, послуги та умови обслуговування. Прийом та оформлення замовлень. Робота з касою та розрахунками. Допомога клієнтам з базовими програмними налаштуваннями смартфонів і сервісів. Обробка звернень, супровід гарантійних випадків та вирішення конфліктних ситуацій. Підтримання ввічливої та спокійної комунікації, клієнтоорієнтованість.

Продавець непродовольчих товарів

ФОП

Торгівля роздрібна / Retail

7 років 4 місяці

05.2008 - 09.2015

Консультація по підбору і продаж мобільних аксесуарів та цифрових носіїв пам'яті. Робота з касою, замовленнями, супровідними та гарантійними документами.

Ключова інформація

  • ПК на рівні впевненого користувача
  • базові технічні навички (смартфони, акаунти, сервіси)
  • маю досвід роботи з документами та розрахунками
  • досвід обробки звернень клієнтів і допомога у вирішенні питань
  • стресостійкість та клієнтоорієнтованість
  • відповідальна, уважна та спокійна в роботі
  • люблю порядок, чіткі домовленості й зрозумілі завдання
  • легко знаходжу спільну мову з людьми, стараюся бути корисною й доводити справи до кінця
  • швидко вчуся новому
  • відповідально ставлюся до своїх обов’язків

Навчалась в 1 закладі

Кам'янець-Подільський національний університет імені Івана Огієнка

Спеціальної освіти, психології і соціальної роботи/Психологія

2010

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Кризовий консультант

Краків, Польща, 2024

Надання консультацій у кризових життєвих ситуаціях.

Кваліфікована домедична допомога

Івано-Франківськ, 2021

Поглибленні знання з надання першої медичної допомоги.

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

Впевнений користувач ПК (Windows); Google: Docs, Sheets, Forms; MS Office: Excel (базово), Word; Canva (базово).

Громадська діяльність

Волонтерство у благодійній організації БО "Мальтійська служба допомоги України"; досвід організації та проведення дитячих таборів (волонтерство); досвід супроводу дитячих груп у табори в Україні та за кордоном.

Ольга

Оператор чату. Оператор ПК. Оператор введення данних. Менеджер чату. Помічник HR.

Кам'янець-Подільський

25 000 грн

36 років

Працює, але відкритий для пропозицій

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 3 години тому