Працювала в 2 компаніях 11 років 2 місяці
Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер з продажу / по роботі з клієнтами
Магазин мобільної та цифрової техніки
Торгівля роздрібна / Retail
7 років 2 місяці
10.2018 - 12.2025
Консультувала клієнтів щодо товарів і сервісів. Приймала, оформляла і супроводжувала замовлення від звернення до видачі. Працювала з касою, документацією та гарантійними випадками. Допомагала клієнтам з базовими налаштуваннями смартфонів та сервісів. Спокійно працюю з кількома клієнтами одночасно.
Продавець непродовольчих товарів
ФОП
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 11 місяців
11.2011 - 09.2015
Замовлення та реалізація товару, ведення звітності, робота з касою.
Ключова інформація
- Звернення клієнтів: чати, месенджери, дзвінки
- Робота з замовленнями: внесення, перевірка, супровід
- Уважність до деталей, акуратна робота з даними
- Ввічлива та спокійна комунікація, робота з гарантійними випадками
- Дотримання інструкцій, дедлайнів і правил
Навчалась в 1 закладі
Кам'янець-Подільський національний університет імені Івана Огієнка
Спеціальність: Психологія
2011
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Кризовий консультант
2024
Надання консультацій у кризових життєвих ситуаціях.
Кваліфікована домедична допомога
2021
Поглибленні знання з надання першої медичної допомоги.
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
1. Excel / Google Sheets - таблиці, базові формули
2. Google Docs / Word / Forms
3. Canva - базове оформлення матеріалів
4. Zoom / Google Meet
5. Месенджери: Telegram, Viber
6. Соцмережі: Facebook, Instagram
2. Google Docs / Word / Forms
3. Canva - базове оформлення матеріалів
4. Zoom / Google Meet
5. Месенджери: Telegram, Viber
6. Соцмережі: Facebook, Instagram
Особисті якості
1. Уважна до деталей, люблю порядок у роботі
2. Посидюча, комфортно працюю з рутинними задачами
3. Спокійна та коректна у спілкуванні
4. Відповідальна, дотримуюся домовленостей і дедлайнів
5. Відкрита до навчання, ціную чіткі процеси та людське ставлення в команді
2. Посидюча, комфортно працюю з рутинними задачами
3. Спокійна та коректна у спілкуванні
4. Відповідальна, дотримуюся домовленостей і дедлайнів
5. Відкрита до навчання, ціную чіткі процеси та людське ставлення в команді
Громадська діяльність
Волонтерство у благодійній організації БО "Мальтійська служба допомоги України" (досвід організації та проведення дитячих таборів, супровід дитячих груп у табори в Україні та за кордоном)
Ольга
Ольга
Оператор чату / Customer Support (UA)
Кам'янець-Подільський
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота
Остання активність 2 дні тому