Работала в 2 компаниях 1 год 4 месяца
Медицина и Здравоохранение, HR
Менеджер по роботі з клієнтами
БазисМед, ТОВ
Медицина и Здравоохранение
9 месяцев
05.2025 - 01.2026
• Обробка вхідних дзвінків та консультація клієнтів щодо послуг медичного центру.
• Запис пацієнтів на прийом, координація розкладу лікарів та контроль відвідувань.
• Робота з CRM-системою Planfix, ClinicaWeb (ведення клієнтської бази, створення задач, фіксація звернень).
• Використання Ringostat/Binotel для обробки дзвінків, аналітики трафіку та контролю якості комунікацій.
• Ведення звітної документації та таблиць у Google Sheets / Excel (щоденна статистика, облік записів, результатів, допродажів).
• Здійснення допродажу медичних послуг (апсейл, крос-продаж) відповідно до потреб клієнтів.
• Розробка, тестування та оптимізація скриптів продажу й комунікації.
- Ведення переговорів з клієнтами
- Аналіз потреб клієнтів
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Організація зустрічей
- Звітність перед керівництвом
Лідогенератор
Remote Helpers
HR
6 месяцев
10.2024 - 04.2025
- Пошук та комунікація з потенційними клієнтами через LinkedIn та інші платформи.
- Ведення бази даних у таблицях та CRM-системі.
- Створення звітів і аналізу ефективності лідогенерації.
- Оптимізація робочих процесів, використання браузерних розширень (Google extension, SalesQl тд.)
- Забезпечення стабільного потоку лідів для розвитку бізнесу та збільшення клієнтської бази.
Ключевая информация
- Комунікація з клієнтами (онлайн, месенджери, emai)
- Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
- Вміння аналізувати потреби клієнта
- Досвід роботи з CRM / таблицями / месенджерами
- Вміння працювати з великим обсягом повідомлень
- Ведення клієнтів на всіх етапах взаємодії
Училась в 1 заведении
Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича
Англо-український перклад
2024
Владеет языками
Английский
выше среднего
Французский
базовый
Марія Анатоліївна
Марія Анатоліївна
Менеджер по роботі з клієнтами

Ивано-Франковск
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 9 часов назад