Тренінг націлений на внутрішній продукт компанії та на його продаж. Ми підвищували рівень своєї кваліфікації,здобували нову інформацію про продукт який продаємо ,так як правильно це робити. Навчались різних методів продажу ,також вчились працювати із запереченнями ,як правильно виявити потребу людини та підібрати потрібний їй товар. Після кожного тренінгу ми проходили тести для закріплення інформації.

Проходила внутрішній тренінг в компанії по конфліктології та клієнтоорієнтованості. Нас вчили які типи конфліктів можуть виникнути і як правильно їх вирішити ,щоб клієнт залишився задоволеним і і повернувся за нашими послугами. Також як правильно надавати послугу та знайти підхід до кожного клієнта та як зробити так ,щоб продаж був успішним.

В своїй компанії я займаю посаду НПС ( наставник пивного сомельє) ,що означає ,що я проводжу стажування людей які хочуть працювати в нашій компанії. На цьому тренінгу нас навчали як правильно доносити інформацію і зробити максимально приємне середовище для навчання нового працівника,також ми навчались як правильно і дозовано доносити інформацію до стажерів ,щоб не перегрузити їх,також ми мали брати участь у адаптації нових працівників ,навіть після завершення їх стажування і пробного періоду .