Працювала в 4 компаніях 8 років 3 місяці
Торгівля роздрібна / Retail, Банки
Менеджер
Бірвілль
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
08.2025 - до теперішнього часу
- Планування та організація роботи відділу
- Розвиток бізнес-стратегій
- Управління проектами
- Контроль за виконанням завдань
- Аналіз ринку та конкурентного середовища
- Управління командою
- Ведення звітності
- Оптимізація бізнес-процесів
- Підтримка комунікації всередині компанії
Продавець консультант
Beer Market
Торгівля роздрібна / Retail
6 років 5 місяців
01.2019 - 05.2025
З досягнень на даному робочому місці маю відмітити ,що мої показники завжди високі та стабільні ,також я вигравала конкурси в середині компанії ,навчала інших працівників і брала активну участь у житті компанії.
Також я допомагала у відкритті нових торгових точок у інших містах і закриття їх. Тобто повна підготовка тт до роботи ,прибирання ,викладка та прийом товару ,та інші моменти.
• Консультування покупців
• Реалізація продажів
• Управління товарним запасом
• Оформлення замовлень
• Оформлення до замовлень
• Підтримка чистоти в магазині
• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Забезпечення відповідності цін
• Навчання нових співробітників
• Ведення звітності
Продавець-консультант побутової техніки
Uplay
Торгівля роздрібна / Retail
2 місяці
09.2019 - 11.2019
Моя робота полягала в тому ,щоб надавати консультацію клієнту з приводу різних товарів,таких як : навушники ,чохли для телефону ,кабелі для зарядки і інших аксесуарів до телефонів. Також в мої обов?язки входила поклейка скла на телефони і чистка самого телефону ,прийом товару по гарантії ,ведення документації та формування звітів,участь в переобліках та підтримування магазину в чистоті ,також відправка інтернет замовлень.
Я працювала на різних торгових точках і завжди гарно виконувала свою роботу.
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
Консультант роботи з клієнтами
Швидко гроші
Банки
9 місяців
02.2018 - 10.2018
• Виявлення потреб клієнтів та пропозиція відповідних рішень
• Ведення переговорів та укладання угод
• Ведення бази даних клієнтів
• Аналіз задоволеності клієнтів та впровадження поліпшень
• Робота зі скаргами та пропозиціями
• Підтримка довгострокових відносин з клієнтами
Моя робота полягала в наданні фінансових послуг клієнтам. Я оформлювала договори ,реструктуризацію,продовження договору і багато інших фінансових операцій. Також були й інші додаткові робочі моменти які також входили в мої обов?язки ,такі як : інвентаризація по всім договорам за квартал ,замовлення канцелярії ,води,та інших дрібниць для стабільної роботи тт,також була задіяна в фотозвітах по рекламі .
На цій роботі я відвідала декілька тренінгів з яких здобула багато цінної інформації.
Ключова інформація
-маю навички в роботі за комп?ютером ,та трішки володію програмою 1с,фоторедактором ,та іншими програмами
-швидко вчусь і пристосовуюсь до роботи
-вивчаю різну інформацію залежно від різновиду роботи ,щоб завжди знати більше і бути першою
-також добре вмію організувати і налаштувати роботу торгової точки
- проходила багато тренінгів на роботі ,з різних сфер діяльності
• Креативність
• Вміння аналізувати потреби клієнта
Навчалась в 2 закладах
Житомирський державний університет імені Івана Франка
Соціальна психологія
2018
Житомирський технологічний коледж Київського національного університету будівництва і архітектури
Соціальна робота
2017
Володіє мовами
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Ефективні продажі
Тренінг націлений на внутрішній продукт компанії та на його продаж. Ми підвищували рівень своєї кваліфікації,здобували нову інформацію про продукт який продаємо ,так як правильно це робити. Навчались різних методів продажу ,також вчились працювати із запереченнями ,як правильно виявити потребу людини та підібрати потрібний їй товар. Після кожного тренінгу ми проходили тести для закріплення інформації.
Конфліктологія і клієнт орієнтованість
Проходила внутрішній тренінг в компанії по конфліктології та клієнтоорієнтованості. Нас вчили які типи конфліктів можуть виникнути і як правильно їх вирішити ,щоб клієнт залишився задоволеним і і повернувся за нашими послугами. Також як правильно надавати послугу та знайти підхід до кожного клієнта та як зробити так ,щоб продаж був успішним.
Ефективне наставництво
В своїй компанії я займаю посаду НПС ( наставник пивного сомельє) ,що означає ,що я проводжу стажування людей які хочуть працювати в нашій компанії. На цьому тренінгу нас навчали як правильно доносити інформацію і зробити максимально приємне середовище для навчання нового працівника,також ми навчались як правильно і дозовано доносити інформацію до стажерів ,щоб не перегрузити їх,також ми мали брати участь у адаптації нових працівників ,навіть після завершення їх стажування і пробного періоду .
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Карина Сергіївна
Карина Сергіївна
онлайн
Менеджер
Житомир
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці, гібридна
Остання активність 56 хвилин тому