• Ведення онлайн-чатів з клієнтами
• Надання інформації про товари та послуги
• Обробка звернень клієнтів
• Реєстрація запитів та скарг
• Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
• Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів
• Підтримка корпоративного іміджу

• Обслуговування клієнтів по телефону або онлайн
• Надання інформації про продукти та послуги
• Ведення бази даних клієнтів
• Вирішення стандартних запитів клієнтів
• Переадресація дзвінків до відповідних спеціалістів
• Підтримка в роботі з програмним забезпеченням
• Реєстрація звернень та скарг

• Розробка стратегії продажів
• Контроль за виконанням продажів
• Планування та виконання плану продажів
• Ведення звітності
• Розвиток клієнтської бази
• Забезпечення післяпродажного обслуговування

Шукаю дистанційну роботу оператором чату або спеціалістом онлайн-підтримки.
Маю успішний досвід роботи з клієнтами, вміння продавати та вирішувати запити в режимі реального часу.
• Обробка звернень клієнтів у чаті та месенджерах
• Надання консультацій щодо банківських продуктів
• Вирішення технічних і фінансових питань
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку