Розподілена мережа ~300 магазинів

• Технічний супровід ІТ-інфраструктури мережі
• Реагування на технічні збої та несправності
• Підготовка нових торгових точок до відкриття
• Монтаж та налаштування мережного та касового обладнання
• Налаштування MikroTik, POS-терміналів, РРО, банківських терміналів
• Підключення та налаштування сканерів штрих-кодів, ваг, грошових скриньок
• Налаштування принтерів та термопринтерів
• Підключення та налаштування систем відеоспостереження
• Повна підготовка IT-інфраструктури магазину до готовності до роботи
• Віддалена діагностика та усунення несправностей
• Виїзди на торгові точки для вирішення завдань, які потребують фізичного втручання
• Підтримка користувачів та обладнання у процесі експлуатації

Офіс та видалені співробітники (~170 користувачів)

• Підтримка робочих ноутбуків та програмного забезпечення
• Налаштування та супровід RDP
• Підтримка принтерів та периферійного обладнання
• Встановлення та налаштування ПЗ
• Віддаленне усунення технічних проблем
• Підготовка робочих місць нових працівників

Роздрібна мережа ~80 магазинів / ~160 касових місць

• Підтримка касової ІТ-інфраструктури мережі
• Адміністрування та діагностика касового ПЗ
• Підтримка РРО, сканерів штрих-кодів, принтерів та термопринтерів
• Підтримка комп'ютерів адміністраторів магазинів
• Віддалена діагностика несправностей
• Виїзди на торгові точки для вирішення завдань, які потребують фізичного втручання.

Офіс (~50 співробітників)

• Підтримка ноутбуків та робочих місць
• RDP
• Встановлення та супровід ПЗ
• Підтримка принтерів та периферії
• Діагностика і вирішення апаратних та програмних проблем

• Підтримка та розвиток інтернет-магазину на OpenCart
• Розробка нового функціоналу
• Виправлення помилок та існуючих проблем
• Підтримка офісу (~10 співробітників)
• Підтримка двох офлайн-магазинів
• Обслуговування касового обладнання та відеоспостереження Підтримка робочих місць та периферії