Работала в 7 компаниях   11 лет

Негосударственные организации / NGO, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Торговля розничная / Retail, Недвижимость и Девелопмент

Соціальний працівник

ГО "Дівчата"

Негосударственные организации / NGO

11 месяцев

01.2024 - по настоящее время

-Забезпечення психосоціальної підтримки
-Здійснення перенаправлення
-Реагування на кризові ситуації
-Заповнення поточної проєктної звітності
-Проведення заходів та інформаційної роботи в громадах
-Проведення аналізу потреб та психоемоційного стану бенифіціарів -Організація програм та заходів, спрямованих на включення бенифіціарів у суспільство
-Збір даних та інформації для підготовки проєктної звітності -Налагодження зв’язків з місцевими службами та установами

-Надання допомоги та підтримки людям у складних життєвих обставинах

-Оцінка потреб клієнтів та розробка планів допомоги

-Взаємодія з громадськими організаціями та соціальними службами

-Проведення консультацій та тренінгів

-Моніторинг та аналіз результатів наданої допомоги

-Підтримка ведення випадків і документації

-Організація соціальних заходів та програм

Адміністратор

1й Legion

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

8 месяцев

05.2023 - 01.2024

-Контроль якості обслуговування відвідувачів
-Вирішення адміністративних і господарських питань
-Пошук та адаптація персоналу
-Вирішення конфліктних ситуацій, якщо такі є
-Контроль роботи пілеглих
-Щотижневий звіт вищому керівництву про роботу локації
-Робота з касою та грішми

-Ведення звітності

-Обслуговування клієнтів

-Забезпечення порядку на локації

-Прийом дзвінків

-Підготовка документів

-Розподіл завдань між співробітниками

-Організація зустрічей

Польовий координатор

АДРА Україна, БФ / ADRA Ukraine

Негосударственные организации / NGO

8 месяцев

06.2022 - 02.2023

-Планування та організація своєї роботи
-Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
-Постійне навчання та розвиток професійних навичокАдаптація до нових умов роботи
-Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
-Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
-Дотримання корпоративної культури та цінностей
-Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
-Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
-Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
-Ведення документації,робота з гугл таблицями

Офіс-менеджер

TopSirop

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

1 год

02.2021 - 02.2022

Ведення переговорів, консультації клієнтів, виповнення розпоряджень керівництва,пошук нових клієнтів,робота в 1С

  • Управління документообігом
  • Контроль за забезпеченням офісу
  • Координація роботи адміністративного персоналу
  • Планування та організація зустрічей
  • Ведення корпоративної звітності
  • Замовлення канцелярських та господарських товарів
  • Підтримка зв'язків з постачальниками
  • Організація корпоративних заходів
  • Продавець консультант

    Опт Іграшка

    Торговля розничная / Retail

    1 год 7 месяцев

    02.2019 - 09.2020

  • Консультування покупців
  • Реалізація продажів
  • Управління товарним запасом
  • Оформлення замовлень
  • Підтримка чистоти в магазині
  • Ведення звітності
  • Участь в інвентаризації
  • Підтримка акцій та розпродажів
  • Забезпечення відповідності цін
  • Навчання нових співробітників
  • Керівник магазину

    Єконом Шпалери

    Торговля розничная / Retail

    1 год 7 месяцев

    05.2017 - 12.2018

  • Організація та управління роботою магазину
  • Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
  • Підбір та навчання персоналу
  • Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
  • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
  • Взаємодія з постачальниками та контроль за поставками товарів
  • Розробка та впровадження маркетингових заходів
  • Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
  • Аналіз ринку та конкурентного середовища
  • Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Рієлтор

    Авангард

    Недвижимость и Девелопмент

    4 года 1 месяц

    01.2013 - 02.2017

    • Пошук та презентація нерухомості клієнтам
    • Проведення переговорів між покупцями та продавцями
    • Організація показів об'єктів нерухомості
    • Оцінка вартості об'єктів та аналіз ринкових тенденцій
    • Підготовка та укладання договорів купівлі-продажу

  • Розвиток клієнтської бази та підтримка довгострокових відносин
  • Ведення переговорів та узгодження умов угод
  • Ключевая информация

    - Вміння організувати роботу, планувати, приймати рішення

    - Здатність аналізувати проблему, ефективно шукати шлях їх вирішення!
    - Підтримка особистісного розвитку клієнтів через навчальні програми, тренінги та активності, спрямовані на розвиток навичок самозабезпечення.
    - Вміння ефективно взаємодіяти з колегами, керівниками та іншими організаціями для забезпечення комплексної допомоги клієнтам.
    - Застосування технік активного слухання, ведення конструктивних діалогів та надання зворотного зв'язку.
    - Навички управління власним емоційним станом при роботі з травмованими та стресовими клієнтами.
    - Використання технік саморегуляції, щоб підтримувати високий рівень стресостійкості та не вигорати в умовах роботи з людьми в кризі.
    - Навички роботи з людьми різних культур, мовних і соціальних груп для забезпечення рівних можливостей для інтеграції.
    - Оцінка потреб клієнтів, визначення пріоритетів і координація різних послуг (медичних, юридичних, психологічних, соціальних).
    - Підтримка емоційного стану клієнтів через слухання, емпатію та стабілізацію в складних умовах.

    Училась в 2 заведениях

    Полтавський інститут економіки і права вищого навчального закладу "Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

    соціальна робота

    Полтава, 2026

    Кіровоградський будівельний технікум

    будівництво

    Кропивницький, 2006

    Владеет языками

    Английский

    базовый

    Русский

    свободно

    Украинский

    свободно

    Курсы, тренинги, сертификаты

    Кейс-менеджмент у соціальній роботі

    Дніпро, 2024

    - Оцінка потреб: вміння визначати індивідуальні потреби клієнтів та їх життєві ситуації
    - Комунікація
    -Перенаправлення
    - Моніторинг результатів
    - Командна робота

    Домедична допомога в надзвичайних ситуаціях та умовах війни. Основи виживання у ворожому середовищі

    Дніпро, 2024

    -Оцінка стану потерпілого: вміння швидко оцінити стан людини, визначити рівень свідомості, дихання та пульсу.?-Основи серцево-легеневої реанімації (СЛР): правильне виконання реанімаційних заходів при зупинці серця або дихання.?-Зупинка кровотечі: методи зупинки кровотечі, в тому числі за допомогою джгутів, перев'язок і тампонади.?-Аналіз ризиків: оцінка потенційних загроз у різних ситуаціях і прийняття рішень щодо безпеки.?-Планування дій у надзвичайних ситуаціях: розробка плану евакуації, поведінки в умовах війни та природних катастроф.

    Навчання з попередження ризиків від вибухонебезпечних предметів

    Дніпро, 2024

    Навчилася:
    - ефективній передачі знань щодо загроз від мін та ВНП;
     - інструментарію для формування у дітей та дорослих ціннісного ставлення до життя і здоров’я людини та насамперед до власного; 
    - методології безпечної поведінки у разі зіткнення з небезпечними предметами чи потрапляння в екстремальні ситуації.

    Виявлення постраждалих від ГЗН та надання ППД

    Дніпро, 2024

    -Ідентифікація дискримінації
    -розробка рекомендацій
    -комунікація та співпраця

    Запобігання сексуальній експлуатації та сексуальним зловживанням (PSEA)”.

    Дніпро, 2024

    « К Е Й С - М Е Н Е Д Ж М Е Н Т Т А П Е Р Е Н А П Р А В Л Е Н Н Я »

    Дніпро, 2024

    Activity catologue toolkit for child friendly spaces

    Дніпро, 2024

    Навички проведення заходів для дітей
    Створення безпечного простору для дитини
    Налагодження довірливих стосунків

    "БАЛАНСНА МОДЕЛЬ ЯКІСНОГО ЖИТТЯ. ЯК ЗБЕРЕГТИ СЕБЕ ПІД ЧАС РОБОТИ З ПОСТРАЖДАЛОЮ ОСОБОЮ. Н.ПЕЗЕШКІАН"

    Дніпро, 2024

    1. Розуміння балансу якості життя
    2. Психологічна підтримка та взаємодія з постраждалою особою
    3. Методи підтримки та відновлення емоційного стану
    4. Особистісне зростання та розвиток


    Перша психологічна допомога

    Дніпро, 2024

    Базова психологічна допомога в умовах війни

    2023

    Допомога людині,яка знаходиться в стресовому стані червоної,жовтої та зеленої зони.

    школа волонтерів

    2023

    компетентне надання допомоги навички справлятися зі стресом правильний розподіл своіх сил та багато іншого

    Дополнительная информация

    навички та особисті якості

    пунктуальність, комунікабельність,стресостійкість, активність, дисциплінованість,організаційні здібності, вміння працювати в команді,дружелюбність,відповідальність,готова навчатися новому,активна життєва позиція.

    Олена

    Фахівець з надання психосоціальної підримки та соціального супроводу

    Днепр

    60 000 грн.

    38 лет

    Активно ищет работу

    полная занятость, неполная занятость, проектная работа

    Обновлено 2 дня назад