Работала в 3 компаниях   12 лет 6 месяцев

Банки, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Керівник відділення банку

Акцент Банк

Банки

9 лет 1 месяц

03.2013 - 04.2022

• Керівництво роботою відділення банку
• Ведення переговорів з ключовими клієнтами та партнерами
• Продаж банківських продуктів фізичним та юридичним особам.
• Контроль за виконанням фінансових показників
• Взаємодія з іншими відділами банку
• Підготовка звітності та аналітики
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Розробка та впровадження стратегій розвитку відділення
• Контроль над виконанням ухвалених рішень
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах

Адміністратор-касир

Екватор

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 8 месяцев

09.2008 - 05.2010

• Обслуговування клієнтів
• Підготовка документів
• Ведення облікової документації
• Підготовка звітності та аналітики
• Консультування клієнтів щодо послуг та товарів компанії
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Контроль за дотриманням касової дисципліни
• Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
• Організація робочого місця та підтримання порядку

Старший касир

McDonald's/МакДональдз Юкрейн Лтд/МакДональдс

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 7 месяцев

02.2007 - 09.2008

• Проведення розрахункових операцій з клієнтами
• Контроль за дотриманням касової дисципліни
• Підготовка звітності та аналітики
• Забезпечення обслуговування клієнтів на високому рівні
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Ведення облікової документації
• Контроль за наявністю готівки в касах
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Координація роботи касирів

Ключевая информация

• Управління персоналом
• Організаційні навички
• Клієнтоорієнтованість
• Вміння працювати в стресових ситуаціях
• Аналітичне мислення
• Відповідальність
• Організованість
• Лідерські якості
• Уважність до деталей

Училась в 1 заведении

Черкаський державний технологічний університет

Фінанси

Черкаси, 2008

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Испанский

средний

А1, А2

Украинский

свободно

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

категорія В

Комп'ютерні навички

Досвідчений користувач: MS Office (Word, Exсel, PowerPoint, Access, Outlook), навички роботи з Інтернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) і електронною поштою (Outlook Express)

Особисті якості

Бажання розвиватися. Самостійність. Стресостійкість. Вміння швидко та самостійно приймати рішення. Чесність. Грамотна мова. Відмінні комунікативні навички. Комунікабельність. Вміння добиватися поставленої мети.

Яна Сергіївна

Керуючий відділенням

Черкассы

30 000 грн.

39 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 11 часов назад