01.02.2025 – 06.01.2026: Topovi - Керівник відділу продажу.
Компанія імпортер, постачальник в Україні сучасних широкоформатних матеріалів для виробів, інтер'єрів та екстер'єрів (меблеві та кухонні салони, обробники, меблярі).
- Аналіз ринку, конкурентного оточення та потенційних клієнтів, формування та реалізація стратегії продажів (збір даних з ринку, регіону).
- Розробка річних планів продажів, формування цінової політики та політики знижок (продажі минулі, нові продукти, аналоги конкурентів).
- Впровадження стратегії збільшення обсягів продажів та нових можливостей для розширення клієнтської бази (нові продукти, сервіси для клієнтів, наявність, акції).
- Визначення цілей продажів для команди та окремих менеджерів, планування територій та маршрутів для ефективного покриття цільових сегментів ( спільні візити до клієнтів, надання звіту та зворотнього зв?язку згідно стандартам компанії).
- Контроль за виконанням індивідуальних планів продажів кожного менеджера з продажу, оптимізація маршрутів згідно категоризації (що тижневі наради, зони розвитку та причини загроз, корегування цін згідно активності конкуренції).
- Моніторинг виконання цільових завдань підлеглими: кількість зустрічей, конверсія угод, середній чек, дотримання маршрутів, своєчасне внесення даних у CRM-систему (контроль за допомогою GPS-моніторингу, Creatio).
- Допомога менеджерам з продажу у розвитку ключових клієнтів, розширенні клієнтської бази, проведенні складних перемовин. Аналіз результатів роботи кожного менеджера, визначення зон для покращення (пошук клієнтів соц мережі, ліди з CRM, проработка бази ввозу матеріалів – митниця).
- Надання зворотного зв’язку та коригування стилю роботи менеджерів (спільна робота в регіоні).
- Участь у ключових переговорах та зустрічах із стратегічними клієнтами та партнерами (аналіз закупок, проплат, асортимент конкурентів, презентації нових продуктів).
- Управління результатами відділу продажів: погодження знижок, досягнення планової маржинальності, забезпечення своєчасного надходження коштів за реалізовану продукцію, робота по мінімізації дебіторської заборгованості (відділ закупок, проплати від клієнтів).
- Підбір, адаптація, навчання персоналу (HR відділ, обмін досвіду менеджерами, навчання по продуктах, тестування та іспити).
- Впровадження та контроль системи мотивації (бонуси, премії, нематеріальні стимули, фокусні завдання).
- Регулярні зустрічі та індивідуальні бесіди для підтримки бойового духу команди для досягнення спільних цілей. Робота з емоційним вигоранням, створення комфортного робочого середовища (проведення One-to-One зустрічей).
- Оптимізація бізнес-процесів, участь у автоматизації процесів у CRM системі, контроль за роботою підлеглих з нею ( додаткові звіти, прибирання зайвих).
- Ведення аналітики продажів, підготовка звітів для керівництва(CRM, 1c)..
- Контроль дебіторської заборгованості та фінансової дисципліни (що тижня з кожним менеджером по всіх клієнтах, спілкування, причини, терміни, блоки відгрузок).
Досягнення:
- Розширення покриття клієнтів торговим обладнанням та зразками що призвело до збільшення продажів на 10% по окремим групам товару.
- Повернення критичної заборгованості від клієнтів на 20% по окремим менеджерам.
- Зменшення продажів конкурентної продукції у клієнтів за рахунок лояльності, доп знижок, сервісу для клієнтів.
- Розпродаж складу браків, нелеквіду, рекламаційних матеріалів ( повернення коштів в оборот).
- Якісна проработка всіх клієнтів на теріторію згідно категоризації та маршрутів ( оновлення даних по клієнтах, контакти, вид діяльності, потужності).
- Збільшення загальних продажів на 15% за рахунок нових клієнтів та повернення втрачених.

Керівник відділу продаж: Виробництво сантехнічних виробів, Україна.
02.07.2021 – 01.02.2025
- Розвиток і управління командою (11 осіб): торговельні представники, регіональні менеджери.
- Впровадження процесів підбору, навчання та розвитку співробітників.
- Розробка системи мотивації для торгового персоналу.
- Проведення тренінгів і коучингу для підвищення ефективності команди.
- Формування звітності, аналіз KPI, впровадження покращень.
Досягнення:
- Розширення бази активних продажів з 48 до 216 клієнтів.
- Збільшення обсягів продажів з 3 млн до 12 млн грн.
- Відкриття нових офісів (Львів, Дніпро, Київ).
- Повернення клієнтів і підвищення їхньої лояльності.

• Планування та організація роботи відділу продажів
• Розробка стратегії продажів та комерційної політики
• Налагодження ділових відносин з ключовими клієнтами
• Управління командою менеджерів з продажу
• Аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища
• Встановлення планів та квот продажів
• Моніторинг і контроль за виконанням планів продажів
• Участь у розробці та запуску нових продуктів
• Організація навчання та розвитку персоналу
• Підготовка звітності та аналіз ефективності продажів

Менеджер з роботи з ключовими клієнтами (KAM) - ТОВ Інтеркерама, Дніпро.
11.07.2020 – 01.07.2021
- Управління продажами в національних торгових мережах (Епіцентр, Нова Лінія).
- Координація роботи промоутерів, контроль виконання договірних умов.
- Проведення переговорів з клієнтами, узгодження асортименту.
- Контроль оплати та управління асортиментною матрицею.
Досягнення:
- Розробка та впровадження маркетингових акцій, які збільшили продажі.
- Успішне представлення ексклюзивних позицій у мережах.
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Керівник торгового відділу ТОВ ДСК-Світло, Дніпро.
01.08.2018 – 10.07.2020
- Підбір, навчання та мотивація торгової команди (до 20 осіб).
- Постановка та контроль виконання цілей для супервайзерів і торгових представників.
- Впровадження програм розвитку дилерської мережі.
Досягнення:
- Збільшення дистрибуції на 20%, розширення мережі клієнтів із 850 до 1020.
- Виконання планів продажу на 100% і приріст на 20% рік до року.
- Введення на ринок нових продуктів.
• Планування та організація роботи відділу продажів
• Розробка стратегії продажів та комерційної політики
• Налагодження ділових відносин з ключовими клієнтами
• Управління командою менеджерів з продажу
• Аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища
• Встановлення планів та квот продажів
• Моніторинг і контроль за виконанням планів продажів
• Організація навчання та розвитку персоналу
• Участь у розробці та запуску нових продуктів
• Підготовка звітності та аналіз ефективності продажів

Регіональний менеджер - Церсаніт ТОВ, Дніпро.
01.10.2007 – 01.08.2018
- Управління дистрибуцією на території (Дніпро, Запоріжжя, Харків).
- Проведення навчань для менеджерів дилерів та продавців.
- Впровадження програм зі стимулювання збуту.
Досягнення:
- Збільшення активних пунктів продажу на 25%.
- Виконання планів продажу з перевищенням на 112–117%.
• Координація діяльності компанії в певному регіоні
• Встановлення та розвиток ділових відносин з партнерами та клієнтами
• Планування та виконання регіональних продажів
• Аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища
• Управління командою продажів та мотивація співробітників
• Організація та контроль маркетингових заходів у регіоні
• Розробка стратегії розвитку регіонального ринку
• Моніторинг ефективності та якості роботи команди
• Підготовка звітів та прогнозів для керівництва
• Оптимізація бізнес-процесів у регіоні