Работала в 2 компаниях 3 года 5 месяцев
IT, Другое
Менеджерка другої лінії технічної підтримки
DIM.RIA
IT
2 года 3 месяца
09.2022 - по настоящее время
Задачі через Jira, аналіз, пріоритизація та вирішення
Формування завдань на основі User Story та їх вирішення
Тестування задач
Оновлення статусів у Jira та зворотний зв'язок командам
Робота з командою розробки для впровадження ефективних рішень.
Зменшення кількості звернень завдяки якісному вирішенню проблем.
Закрито 700 задач за місяць
Уникнення втрат бізнесу завдяки оперативному вирішенню критичних багів
Моніторинг задач для контролю та забезпечення своєчасного виконання.
Фахівець документообігу
Департамент соціальної політики
Другое
1 год 1 месяц
08.2021 - 09.2022
Ключевая информация
- Організаційні навички
- Комунікативні навички
- Навички вирішення проблем
- Аналітичне мислення
- Лідерські якості
Училась в 1 заведении
Kyiv national university of trade and economics
Діана
Діана
Менеджер/ Адміністратор
Винница
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 1 неделю назад