Работала в 2 компаниях   3 года 4 месяца

IT, Другое

Менеджерка другої лінії технічної підтримки

DIM.RIA

IT

2 года 2 месяца

09.2022 - по настоящее время

Задачі через Jira, аналіз, пріоритизація та вирішення
Формування завдань на основі User Story та їх вирішення
Тестування задач
Оновлення статусів у Jira та зворотний зв'язок командам
Робота з командою розробки для впровадження ефективних рішень.
Зменшення кількості звернень завдяки якісному вирішенню проблем.
Закрито 700 задач за місяць
Уникнення втрат бізнесу завдяки оперативному вирішенню критичних багів
Моніторинг задач для контролю та забезпечення своєчасного виконання.

Фахівець документообігу

Департамент соціальної політики

Другое

1 год 1 месяц

08.2021 - 09.2022

Ключевая информация

  • Організаційні навички
  • Комунікативні навички
  • Навички вирішення проблем
  • Аналітичне мислення
  • Лідерські якості

Училась в 1 заведении

Kyiv national university of trade and economics

Діана

Операційний менеджер

Винница

25 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 2 часа назад