Працювала в 2 компаніях   3 роки 4 місяці

IT, Інше

Менеджерка другої лінії технічної підтримки

DIM.RIA

IT

2 роки 2 місяці

09.2022 - до теперішнього часу

Задачі через Jira, аналіз, пріоритизація та вирішення
Формування завдань на основі User Story та їх вирішення
Тестування задач
Оновлення статусів у Jira та зворотний зв'язок командам
Робота з командою розробки для впровадження ефективних рішень.
Зменшення кількості звернень завдяки якісному вирішенню проблем.
Закрито 700 задач за місяць
Уникнення втрат бізнесу завдяки оперативному вирішенню критичних багів
Моніторинг задач для контролю та забезпечення своєчасного виконання.

Фахівець документообігу

Департамент соціальної політики

Інше

1 рік 1 місяць

08.2021 - 09.2022

Ключова інформація

  • Організаційні навички
  • Комунікативні навички
  • Навички вирішення проблем
  • Аналітичне мислення
  • Лідерські якості

Навчалась в 1 закладі

Kyiv national university of trade and economics

Діана

Операційний менеджер

Вінниця

25 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 4 години тому