Работала в 2 компаниях   1 год 1 месяц

Торговля розничная / Retail, Страхование

Операційний менеджер

Магазин косметики

Торговля розничная / Retail

11 месяцев

12.2023 - 10.2024

Організація закупівель: пошук і комунікація з постачальниками, аналіз якості продукції, формування замовлень, логістика доставки товарів до України.
Асортимент і стратегія продажів: підбір товарів відповідно до запитів цільової аудиторії, оновлення каталогу, аналіз трендів ринку краси.
Клієнтський сервіс: особисте ведення комунікації з клієнтами (консультації, прийом замовлень, вирішення спірних ситуацій), підтримка високого рівня лояльності.
Контент та маркетинг: створення візуального контенту для Instagram (сторіз, дописи, огляди), написання продаючих текстів, участь у запуску акцій та розіграшів.
Аналітика та розвиток: відстеження статистики сторінки, аналіз продажів, впровадження нових форматів взаємодії з аудиторією для збільшення конверсії.
Фінансове управління: формування цін, розрахунок маржинальності, облік витрат та прибутків.

Менеджер з обслуговування клієнтів

ТАС СТРАХУВАННЯ

Страхование

2 месяца

09.2023 - 10.2023

• Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Моніторинг та аналіз звернень клієнтів
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів

Ключевая информация

Комунікаційні навички
Творчість в розв'язанні проблем
Командна робота
Вирішення проблем
Самодисципліна
• Навички продажу
• Комунікація з клієнтами
• Ведення переговорів
• Організаційні здібності
• Інтернет-продажі

Владеет языками

Английский

средний

Вероника Романівна

Менеджер з продажу

Ахтырка

20 000 грн

21 год

полная занятость

Обновлено 1 месяц назад