Работала в 2 компаниях   1 год 9 месяцев

Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Финансовые услуги

Менеджер по работе с клиентами

ManagerLab

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

1 год 8 месяцев

03.2023 - 11.2024

  • Привлечение и поддержка клиентской базы
  • Ведение переговоров
  • Заключение и контроль договоров
  • Разработка коммерческих предложений
  • Анализ потребностей клиентов
  • Организация взаимодействия с отделами компании
  • Решение спорных вопросов
  • Ведение отчетности о выполненной работе
  • Обеспечение качества обслуживания
  • Мониторинг рынка

    • Оператор Call-centre

    Kamaz

    Финансовые услуги

    9 месяцев

    03.2023 - 12.2023

  • Ведение телефонных переговоров
  • Предоставление информации клиентам
  • Решение проблем клиентов
  • Обработка клиентской базы
  • Регистрация заявок
  • Ведение отчетности о работе
  • Соблюдение стандартов обслуживания

    • Ключевая информация

    • Коммуникабельность
    • Креативность
    • Нацеленность на результат
    • Адаптивность
    • Сосредоточенность
    • Быстрое обучение чему то новому
    • Стрессоустойчивость
    • Умение работать в команде
    • Умения управлять сотрудиниками

    Училась в 1 заведении

    Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут"

    122

    Харьков, 2024

    Владеет языками

    Английский

    выше среднего

    Испанский

    ниже среднего

    Русский

    свободно

    Украинский

    свободно

    Хинди

    ниже среднего

    Вероника

    Менеджер по работе с клиентами

    Харьков

    18 лет

    Активно ищет работу

    полная занятость, неполная занятость

    Характер работы: удаленная работа

    Обновлено 2 часа назад