ОБОВ'ЯЗКИ:

• Контроль роботи, рекрутинг та навчання підрозділів готелю: служби прийому та розміщення, відділу бронювання та продажів, номерного фонду та служби безпеки.

• Забеспечення високих стандартів обслуговування та вирішення конфліктних ситуацій.

• Управління підприємством та діловими відносинами з партнерами, перевіряючими органами, громадськими діячами в сфері туризму.

ДОСЯГНЕННЯ:

• Власна розробка сайту готелю на базі WordPress і ресторану на базі WIX з подальним адмініструванням сайтів

• Адаптування готельної інфраструктури з нуля до інклюзивності по вимогам ДБН та успішне пройдення категоризації в 2024 році

• Розробка стратегії безпечного та комфортного перебування гостей під час воєнного стану, а саме обладнання бомбосховищ та порядок умов проживання для військових та цивільних

НАВИЧКИ:

Оптимізація фінансових витрат та реорганізація роботи персоналу під впливом кризових зовнішніх чинників; тимчасовому закритті та поновленню роботи підприємства.

Знання держ. законів, стандартів, порядку стандартизації послуг та категоризації готелю; всього внутрішнього документообігу.

Вміння переконувати, впливати, об’єднувати.

Розвинуті навички комунікації та співпраці на будь яких рівнях.

Маркетингові стратегіі онлайн просування, створення продаючого контенту та промо.