Работал в 1 компании   11 лет 11 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Керуючий готелем

Podol Plaza Hotel

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

11 лет 10 месяцев

10.2012 - 08.2024

• Організація та керування роботою готелю
• Управління персоналом та розподіл обов'язків
• Підбір та навчання персоналу
• Забезпечення високого рівня обслуговування гостей та комфорту перебування
• Контроль за дотриманням стандартів готельного сервісу та безпеки
• Організація маркетингових та рекламних кампаній для привертання клієнтів
• Розвиток та впровадження нових сервісів та програм для гостей
• Адміністрування сайтів та програм готелю
• Створення сайтів готелю та ресторану

Ключевая информация

• Організованість, гнучкість, адаптованість, ефективність, оптимізація процесів, контроль, дисциплінованість, мотивація персоналу.
• Аналітичне мислення, хороша пам?ять та здібності до навчання, увага до деталей, якість виконання задач.
• Вирішення критичних проблем і складних задач
• Відповідальність
• Швидка реакція, енегрійність
• Гарно поставлена мова, вміння переконувати, впливати, об’єднувати, мотивувати працювати на команду.
• Високий рівень емпатіі, вміння працювати та миттєво розробити індивідуальний підхід з людьми та клієнтами в будь-якому емоційному стані.

Учился в 2 заведениях

Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"

Психологія

Київ, 2024

Київський національний торговельно-економічний університет

Готельно-ресторанна справа

Київ, 2016

Владеет языками

Английский

выше среднего

Курсы, тренинги, сертификаты

Системно - векторна психологія

2024

Безбар?єрне середовище для закладів розміщення від експерта з інклюзивності Володимира Висоцького

2024

SMM курси Wize Club

Київ, 2022

Курси англійської мови при Товаристві «Знання» Київ

2010

Дополнительная информация

Громадська діяльність

Досвід співпраці та комунікації з перевіряючими органами, центрами сертифікаціі, державними органами та громацькими діячами Приймала участь в робочій группі від КМДА по створенню безбар?єрного середовища

Комп'ютерні навички

Власноруч створила сайт готелю та ресторану на базі Wordpress та WIX з подальшим їх адмініструванням Робота в програмі channel manager для готелю Мала власний інстаграм - магазин та самостійно вела соцмережі

Захоплення та інтереси

Цікавлюся психологією, навчаюся в магістратурі на факультеті психології

Катерина

Керуючий готелем, Керівник відділом

Киев

38 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 6 часов назад