Работала в 3 компаниях   16 лет 9 месяцев

Транспорт и Логистика, Услуги для населения - другое

Спеціаліст по роботі з клієнтами

Рабен Україна

Транспорт и Логистика

6 месяцев

05.2024 - по настоящее время

  • Комунікація з клієнтами та надання консультацій
  • Обробка заявок та замовлень клієнтів
  • Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
  • Розвиток відносин з клієнтами та підтримка лояльності
  • Моніторинг задоволення клієнтів та збір зворотного зв'язку
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Організація роботи зі скаргами та пропозиціями
  • Аналіз потреб клієнтів для покращення продуктів або послуг
  • Участь у розробці програм лояльності
  • Підготовка звітів та аналітичних матеріалів по роботі з клієнтами

Диспетчер транспортного відділу

АТ Харківобленерго

Услуги для населения - другое

2 года 2 месяца

03.2022 - 05.2024

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Комірник

АТ Харківобленерго

Услуги для населения - другое

13 лет 11 месяцев

06.2007 - 05.2021

  • Прийом та видача товарів
  • Ведення складського обліку
  • Комплектація замовлень
  • Контроль за наявністю товарів на складі
  • Інвентаризація запасів
  • Управління складською документацією
  • Забезпечення порядку на складі
  • Робота з накладними
  • Підготовка товару до відправлення
  • Дотримання правил зберігання товарів

Ключевая информация

  • Комунікативні навички
  • Обслуговування клієнтів
  • Організованість

Училась в 2 заведениях

Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"

управіління проектами

Харків, 2016

Міжнародний Соломонів університет

міжнародні відносини

Харків, 2012

Катерина

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Харьков

35 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 2 часа назад