Працювала в 3 компаніях   16 років 10 місяців

Транспорт та Логістика, Послуги для населення - інше

Спеціаліст по роботі з клієнтами

Рабен Україна

Транспорт та Логістика

7 місяців

05.2024 - до теперішнього часу

  • Комунікація з клієнтами та надання консультацій
  • Обробка заявок та замовлень клієнтів
  • Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
  • Розвиток відносин з клієнтами та підтримка лояльності
  • Моніторинг задоволення клієнтів та збір зворотного зв'язку
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Організація роботи зі скаргами та пропозиціями
  • Аналіз потреб клієнтів для покращення продуктів або послуг
  • Участь у розробці програм лояльності
  • Підготовка звітів та аналітичних матеріалів по роботі з клієнтами

Диспетчер транспортного відділу

АТ Харківобленерго

Послуги для населення - інше

2 роки 2 місяці

03.2022 - 05.2024

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Комірник

АТ Харківобленерго

Послуги для населення - інше

13 років 11 місяців

06.2007 - 05.2021

  • Прийом та видача товарів
  • Ведення складського обліку
  • Комплектація замовлень
  • Контроль за наявністю товарів на складі
  • Інвентаризація запасів
  • Управління складською документацією
  • Забезпечення порядку на складі
  • Робота з накладними
  • Підготовка товару до відправлення
  • Дотримання правил зберігання товарів

Ключова інформація

  • Комунікативні навички
  • Обслуговування клієнтів
  • Організованість

Навчалась в 2 закладах

Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"

управіління проектами

Харків, 2016

Міжнародний Соломонів університет

міжнародні відносини

Харків, 2012

Катерина

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Харків

36 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 тиждень тому