Работала в 7 компаниях   8 лет 4 месяца

Транспорт и Логистика, Строительство, Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Красота / Фитнес / Спорт, Услуги для бизнеса - другое, Торговля розничная / Retail

Менеджер по роботі з клієнтами

Rubikon Express

Транспорт и Логистика

11 месяцев

05.2022 - 04.2023

Створила всю робочу систему: Створила базу клієнтів та систему контролю відправки/отримання посилок, прайс-лист на основі Google таблиць Excel. Розробила та встановила правила та умови роботи працівникам для кращої комунікації між філіалами. Створила інформаційні тексти для відправки клієнтам, візитівки, наклейки і т.д..
Основні обов'язки:
  • консультація клієнтів через програму binotel, мобіліний зв'язок та додатки telegram, viber, whatsapp;
  • консультація та продаж автобусних квитків;
  • прийом, огляд та відправка посилок закордон;
  • розрахунок клієнтів через Checkbox;
  • Забезпечення життєдіяльності офісу.

Помічник керівника

УКРНДІм'ясоМОЛПРОМ

Строительство

3 года

02.2019 - 02.2022

Обов'язки:
  • прийом вхідних дзвінків;
  • обробка вхідної/ вихідної документації, а також поштової та електронної кореспонденції;
  • відправка листів;
  • організація зустрічей та переговорів;
  • забезпечення життєдіяльності офісу;
  • розміщення вакансій та підбір кандидатів на потрібні посади;
  • написання листів в різні інстанції;
  • організація корпоративів;
  • виконання особистих доручень від керівника: купівля ЖД та авіаквитків, квитків в театр та кіно, заповнення анкет для вступу дітей в школу/садок, купівля та оформлення подарунків на свята, тощо.

Оператор call центру

CubeOnline

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

1 год 2 месяца

09.2017 - 11.2018

Обов'язки:
  • вхідні/вихідні дзвінки (більше 100 дзвінків за день - не продаж); складання графіку роботи (відряджень) для фотографів по Україні;
  • пошук та робота з новими, не штатними фотографами по Україні;
  • забезпечення життєдіяльності офісу;
  • щоденна статистика по філіалах для директора та щотижневий рейтинг для генеральних директорів на основі Excel таблиць;
  • контроль та дотримання графіків фотографів;
  • комунікація з менеджерами та забезпечення життєдіяльності інших філіалів.

Адміністратор

Салон краси

Красота / Фитнес / Спорт

1 год 6 месяцев

01.2016 - 07.2017

Обов'язки:
  • забезпечення життєдіяльності салону;
  • запис, прийом клієнтів;
  • надання необхідної інформації про послуги салону;
  • забезпечення чистоти та порядку в салоні;
  • координація співробітників;
  • продаж косметики салону;
  • розрахунок клієнтів;
  • виплата заробітної плати майстрам;
  • пошук нових майстрів.

Адміністратор

fler d'orang

Красота / Фитнес / Спорт

10 месяцев

09.2015 - 07.2016

Обов'язки:
  • забезпечення життєдіяльності салону;
  • пошук нових майстрів;
  • складання графіку роботи для співробітників;
  • надання необхідної інформації про послуги салону;
  • запис, прийом клієнтів;
  • проведення розрахунків з клієнтами;
  • розміщення реклами на сайті;
  • виплата заробітної плати співробітникам;
  • оплата комунальних послуг;
  • підтримка чистоти і порядку в салоні;
  • пошук та комунікація з новими постачальниками;
  • ведення звітності.

Менеджер з продажу

fa-service

Услуги для бизнеса - другое

1 год 3 месяца

01.2015 - 04.2016

  • пошук та залучення клієнтів;
  • планування та виконання плану продажів;
  • розвиток клієнтської бази;
  • забезпечення післяпродажного обслуговування;
  • участь в проведенні бізнес форумів.

Продавець консультант

Foozzy group ТОВ "Фора"

Торговля розничная / Retail

4 месяца

09.2014 - 01.2015

  • здійснення касових операцій;
  • прийом, зберігання та видача готівки;
  • консультування покупців;
  • розкладка товару на полиці.

Ключевая информация

  • Комунікабельність;
  • Відповідальність;
  • Адаптивність;
  • Відкритість до навчання;
  • Вмію аналізувати та логічно мислити, що допомагає створювати нові ідеї для пришвидшення виконання робочих задач, інколи нові ідеї послуг компанії;
  • Прагнення постійного самонавчання та бажання ділитися новими знаннями з колегами.

Училась в 2 заведениях

Національний університет біоресурсів і природокористування України

захист рослин

Київ, 2016

Відокремлений підрозділ Національного університету біоресурсів і природокористування України "Боярський коледж екології і природних ресурсів"

промислове квітництво

Боярка, 2012

Владеет языками

Английский

средний

Украинский

родной

Анастасія

Офісний працівник

Киев

35 000 грн.

31 год

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 10 часов назад