Работала в 1 компании   1 год 4 месяца

Услуги для бизнеса - другое

Оператор call центру

КОЛЛ-ЦЕНТР 15-01

Услуги для бизнеса - другое

1 год 3 месяца

02.2023 - 05.2024

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Участь у телефонних опитуваннях
  • Запис клієнтів на прийом
  • Забезпечення високого рівня обслуговування

    • Ключевая информация

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

    • Училась в 1 заведении

    ХЗОШ 1-3 ст. номер 159

    Харків, 2023

    Владеет языками

    Английский

    средний

    Корейский

    средний

    Русский

    свободно

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Украинский

    родной

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Дополнительная информация

    Особисті якості

    1. Швидко вмію знаходити спільну мову.
    2. Не маю шкідливих звичок.
    3. Дружелюбна людина.
    4. Вмію швидко заспокоювати агресивну людину та знайти спільну мову.
    5. Швидко вчуся всьому новому.
    6. Вмію знаходити вихід з любої ситуації.
    7. Вмію зацікавлювати людей.
    8. Маю гарний та стриманий акцен, який подобається людям.

    Гривнева Константиновна

    Оператор call центру

    Харьков

    20 000 грн.

    21 год

    Активно ищет работу

    полная занятость, неполная занятость

    Характер работы: удаленная работа, посменная работа

    Обновлено 3 дня назад