Працювала в 1 компанії   1 рік 4 місяці

Послуги для бізнесу - інше

Оператор call центру

КОЛЛ-ЦЕНТР 15-01

Послуги для бізнесу - інше

1 рік 3 місяці

02.2023 - 05.2024

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Участь у телефонних опитуваннях
  • Запис клієнтів на прийом
  • Забезпечення високого рівня обслуговування

    • Ключова інформація

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

    • Навчалась в 1 закладі

    ХЗОШ 1-3 ст. номер 159

    Харків, 2023

    Володіє мовами

    Англійська

    середній

    Корейська

    середній

    Російська

    вільно

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Українська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Додаткова інформація

    Особисті якості

    1. Швидко вмію знаходити спільну мову.
    2. Не маю шкідливих звичок.
    3. Дружелюбна людина.
    4. Вмію швидко заспокоювати агресивну людину та знайти спільну мову.
    5. Швидко вчуся всьому новому.
    6. Вмію знаходити вихід з любої ситуації.
    7. Вмію зацікавлювати людей.
    8. Маю гарний та стриманий акцен, який подобається людям.

    Гривнева Константиновна

    Оператор call центру

    Харків

    20 000 грн.

    21 рік

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість, неповна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота

    Оновлено 14 годин тому