Работала в 4 компаниях 10 лет 7 месяцев
Государственный сектор, Красота / Фитнес / Спорт, Телекоммуникации / Связь, Транспорт и Логистика
Діловод
Павлівська СР
Государственный сектор
2 года 3 месяца
04.2021 - 07.2023
•Обслуговування клієнтів в офісі
•Прийом кореспонденції, підготовка відповідей на офіційні листи до органів місцевого самоврядування
• Оформлення пакета документів по соціальним послугам
•Здійснення реєстрації місця проживання/зняття
•Підготовка звітів
Менеджер по роботі з клієнтами
Еteria
Красота / Фитнес / Спорт
2 года
05.2019 - 05.2021
• Телефонні продажі послуг, здійснення вихідних дзвінків
•Консультування клієнтів щодо послуг
•Реєстрація клієнтів на процедури
•Розвиток існуючої бази клієнтів
Провідний фахівець з продажу по роботі з крупним бізнесом
ЗАО "УРС"
Телекоммуникации / Связь
3 года 1 месяц
05.2007 - 06.2010
•Пошук і залучення нових клієнтів сегменту "крупний бізнес"
•Розвиток існуючої бази клієнтів
•Консультації щодо послуг, розв'язання скарг
•Прийом та обробка замовлень на підключення послуг
•Підготовка комерційних пропозицій, узгодження умов співпраці
•Проведення ділових переговорів та переписки, укладання договорів
•Внесення інформації про клієнтів в CRM-систему
Менеджер з продажу та роботи з клієнтами
ТОВ "Поштово-вантажний кур'єр"
Транспорт и Логистика
3 года 1 месяц
04.2004 - 05.2007
•Активні продажі по телефону
•Проведення переговорів, узгодження умов співпраці
•Прийом та оформлення заявок на перевезення вантажу
•Контроль дебіторської заборгованості
•Робота в 1С
Ключевая информация
-Досвід роботи менеджером по роботі з клієнтами 8 років
-Досвід роботи з маркетплейсами(Prom, ОЛХ, Rozetka, Facebook(Marketplace)
-Розуміння принципів онлайн-продажів
-Високий рівень комунікативних навичок: вміння вести переговори, здатність швидко налагоджувати контакти з клієнтами
-Впевнений користувач ПК: МS Оffice(Word, Exel, Internet), Outlook
-Вміння грамотно вести листування українською в мессенджерах: Viber, Telegram...
-Досвід обслуговування клієнтів
-Навички ефективного управління часом
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ.
Активність, комунікабельність, висока самоорганізація та працьовитість, відповідальність, орієнтація на результат.
Училась в 1 заведении
ОНУ ім.І.І. Мечникова
фізичний(фізика)
Одесса, 2001
Владеет языками
Русский
свободно
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
Методи ефективного продажу
Одеса, 2007
Тренінг "Планування.Управління часом.Постановка цілей та завдань".
Одеса, 2004
Методи активного продажу
Одеса, 2004
Інна
Інна
менеджер по обробці замовлень, адміністратор чату
Одесса
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 9 часов назад