Працювала в 4 компаніях   10 років 7 місяців

Державний сектор, Краса / Фітнес / Спорт, Телекомунікації / Зв'язок, Транспорт та Логістика

Діловод

Павлівська СР

Державний сектор

2 роки 3 місяці

04.2021 - 07.2023

•Обслуговування клієнтів в офісі
•Прийом кореспонденції, підготовка відповідей на офіційні листи до органів місцевого самоврядування
• Оформлення пакета документів по соціальним послугам
•Здійснення реєстрації місця проживання/зняття
•Підготовка звітів

Менеджер по роботі з клієнтами

Еteria

Краса / Фітнес / Спорт

2 роки

05.2019 - 05.2021

• Телефонні продажі послуг, здійснення вихідних дзвінків
•Консультування клієнтів щодо послуг
•Реєстрація клієнтів на процедури
•Розвиток існуючої бази клієнтів

Провідний фахівець з продажу по роботі з крупним бізнесом

ЗАО "УРС"

Телекомунікації / Зв'язок

3 роки 1 місяць

05.2007 - 06.2010

•Пошук і залучення нових клієнтів сегменту "крупний бізнес"
•Розвиток існуючої бази клієнтів
•Консультації щодо послуг, розв'язання скарг
•Прийом та обробка замовлень на підключення послуг
•Підготовка комерційних пропозицій, узгодження умов співпраці
•Проведення ділових переговорів та переписки, укладання договорів
•Внесення інформації про клієнтів в CRM-систему

Менеджер з продажу та роботи з клієнтами

ТОВ "Поштово-вантажний кур'єр"

Транспорт та Логістика

3 роки 1 місяць

04.2004 - 05.2007

•Активні продажі по телефону
•Проведення переговорів, узгодження умов співпраці
•Прийом та оформлення заявок на перевезення вантажу
•Контроль дебіторської заборгованості
•Робота в 1С

Ключова інформація

-Досвід роботи менеджером по роботі з клієнтами 8 років
-Досвід роботи з маркетплейсами(Prom, ОЛХ, Rozetka, Facebook(Marketplace)
-Розуміння принципів онлайн-продажів
-Високий рівень комунікативних навичок: вміння вести переговори, здатність швидко налагоджувати контакти з клієнтами
-Впевнений користувач ПК: МS Оffice(Word, Exel, Internet), Outlook
-Вміння грамотно вести листування українською в мессенджерах: Viber, Telegram...
-Досвід обслуговування клієнтів
-Навички ефективного управління часом

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ.
Активність, комунікабельність, висока самоорганізація та працьовитість, відповідальність, орієнтація на результат.

Навчалась в 1 закладі

ОНУ ім.І.І. Мечникова

фізичний(фізика)

Одесса, 2001

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Методи ефективного продажу

Одеса, 2007

Тренінг "Планування.Управління часом.Постановка цілей та завдань".

Одеса, 2004

Методи активного продажу

Одеса, 2004

Інна

менеджер по обробці замовлень, адміністратор чату

Одеса

45 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 9 годин тому