Работал в 1 компании   1 год 5 месяцев

Транспорт и Логистика

Оператор

Название компании скрыто

Транспорт и Логистика

1 год 4 месяца

07.2023 - по настоящее время

Прийом та оформлення відправлень — робота з клієнтами у відділенні, оформлення посилок для відправлення, а також видача отриманих посилок.
Робота з базою даних і програмним забезпеченням компанії — внесення інформації про посилки, контроль статусів, використання спеціального ПЗ для проведення операцій.
Консультація клієнтів — надання інформації щодо тарифів та допомога у вирішенні проблем з доставкою.
• Обслуговування клієнтів по телефону або онлайн.
• Реєстрація звернень та скарг.
• Ведення бази даних клієнтів.
Покращення якості обслуговування — швидка і точна обробка замовлень, що призвело до зростання задоволеності клієнтів.
Мінімізація помилок у роботі з документацією — досягнення високої точності при оформленні посилок та касових операціях.

Ключевая информация

Навички тайм-менеджменту — ефективне планування часу, пріоритизація задач для досягнення максимальних результатів за обмежений час.
Цілеспрямованість і орієнтація на результат — вміння ставити цілі, планувати кроки для їх досягнення, працювати на виконання плану продажів.
Стресостійкість та адаптивність — здатність працювати в умовах стресу, швидко адаптуватися до змін, шукати нові рішення.
Комунікативні навички — здатність ефективно спілкуватися з клієнтами, переконувати їх та встановлювати довірчі відносини.
Клієнтоорієнтованість — вміння розуміти потреби клієнта, пропонувати рішення та забезпечувати високий рівень задоволення клієнтів.

Учился в 1 заведении

Комунальний заклад "Покровський педагогічний коледж"

Початкова освіта

Покровськ, 2024

Владеет языками

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Анонимный соискатель

Менеджер з продажу

Хуст

10 000 грн.

20 лет

Активно ищет работу

неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 2 недели назад