Працював в 1 компанії   1 рік 5 місяців

Транспорт та Логістика

Оператор

Назву компанії приховано

Транспорт та Логістика

1 рік 4 місяці

07.2023 - до теперішнього часу

Прийом та оформлення відправлень — робота з клієнтами у відділенні, оформлення посилок для відправлення, а також видача отриманих посилок.
Робота з базою даних і програмним забезпеченням компанії — внесення інформації про посилки, контроль статусів, використання спеціального ПЗ для проведення операцій.
Консультація клієнтів — надання інформації щодо тарифів та допомога у вирішенні проблем з доставкою.
• Обслуговування клієнтів по телефону або онлайн.
• Реєстрація звернень та скарг.
• Ведення бази даних клієнтів.
Покращення якості обслуговування — швидка і точна обробка замовлень, що призвело до зростання задоволеності клієнтів.
Мінімізація помилок у роботі з документацією — досягнення високої точності при оформленні посилок та касових операціях.

Ключова інформація

Навички тайм-менеджменту — ефективне планування часу, пріоритизація задач для досягнення максимальних результатів за обмежений час.
Цілеспрямованість і орієнтація на результат — вміння ставити цілі, планувати кроки для їх досягнення, працювати на виконання плану продажів.
Стресостійкість та адаптивність — здатність працювати в умовах стресу, швидко адаптуватися до змін, шукати нові рішення.
Комунікативні навички — здатність ефективно спілкуватися з клієнтами, переконувати їх та встановлювати довірчі відносини.
Клієнтоорієнтованість — вміння розуміти потреби клієнта, пропонувати рішення та забезпечувати високий рівень задоволення клієнтів.

Навчався в 1 закладі

Комунальний заклад "Покровський педагогічний коледж"

Початкова освіта

Покровськ, 2024

Володіє мовами

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Анонімний пошукач

Менеджер з продажу

Хуст

10 000 грн.

19 років

Активно шукає роботу

неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 день тому