Работала в 2 компаниях 4 года 5 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Адміністратор рецепції
Готель Баккара
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 года 5 месяцев
06.2021 - по настоящее время
- Реєстрація заїздів та виїздів гостей.
- Зустріч та розміщення гостей.
- Інформування гостей щодо основних та додаткових послуг готелю.
- Прийом та координація телефонних дзвінків.
- Бронювання номерів.
- Оформлення рахунків та робота з касою (готівка, кредитні картки).
- Співпраця з іншими службами готелю для забезпечення якісного обслуговування гостей.
- Вирішення конфліктних ситуацій.
- Велення табеля обліку робочого часу.
- Ведення звітності бонусів.
Покоївка
Україна
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
10 месяцев
12.2018 - 10.2019
- Заміна постільної білизни та рушників
- Підтримка чистоти ванних кімнат
- Поповнення гігієнічних приналежностей
- Контроль за наявністю та порядком у номері
- Виконання запитів гостей
- Дотримання стандартів готелю
- Забезпечення комфортного перебування гостей
- Інвентаризація готельного майна
- Дотримання санітарних норм та правил
Ключевая информация
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Планування та організація своєї роботи
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Комунікабельність
- Вміння знаходити спільну мову з клієнтами
Училась в 1 заведении
Київський національний торговельно-економічний університет
ФРГТБ
Київ, 2020
Владеет языками
Английский
средний
Польский
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Карина
Карина
Адміністратор салону краси
Киев
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Обновлено 1 неделю назад