Работала в 5 компаниях 14 лет 8 месяцев
Государственный сектор, Торговля розничная / Retail, Услуги для бизнеса - другое, Юридические услуги
Головний спеціаліст центрального відділу судової роботи
Центральне міжрегіональне управління Міністерства юстиції (м. Київ)
Государственный сектор
5 месяцев
04.2024 - 09.2024
здійснення представництва інтересів Кабінету Міністрів України, Міністерства юстиції України, Центрального міжрегіонального управління Міністерства юстиції (м. Київ) за позовами юридичних та фізичних осіб під час розгляду справ в судах України.
Спеціаліст відділу обробки звернень Урядового контактного центру (1545)
Урядовий контактний центр
Государственный сектор
8 месяцев
06.2022 - 02.2023
обробка звернень громадян та організацій; своєчасне та якісне надання консультацій та роз'яснень відповідно до норм чинного законодавства України; аналіз та обробка великого обсягу інформації з метою надання коректних та доцільних відповідей на звернення; дотримання KPI.
Менеджер з управління продажів на акаунтах Amazon
EGridSales (Amazon)
Торговля розничная / Retail
4 года 11 месяцев
03.2017 - 02.2022
контроль продажів на акаунтах маркетплейсу Amazon.com (торгівля тільки у США), пошук товарів, створення лістингів товарів, взаємодія з постачальниками, обробка звернень клієнтів, моніторинг та коригування цін на акаунтах, аналіз ринку, аналіз та прогнозування продажів, ведення звітності продажів в CRM та акаунті продавця. Юридичний супровід діяльності аккаунтів: оскарження рішень про блокування акаунтів та лістингів, ведення комунікації з командами підтримки Amazon та інших платформ, підготовка апеляційних скарг, відкриття/закриття рахунків, надання відповідей на скарги, забезпечення дотримання компанією законодавчих вимог у сфері e-commerce та постійний моніторинг нормативних змін.
Координатор проєктів
Контакт-центр Гран
Услуги для бизнеса - другое
1 год 9 месяцев
09.2014 - 06.2016
контроль роботи супервайзерів та операторів на проєктах, виконання проєктних вимог та KPI, проведення тренінгів для співробітників з метою покращення якості роботи, здійснення загального контролю роботи проєктів та операторів, втілення нових механізмів для покращення ефективності роботи співробітників, ведення звітності по проєктам та роботі працівників, запуск та супроводження проєктів в CRM (Naumen).
Юрист
Дікон Юг
Юридические услуги
6 лет 6 месяцев
02.2008 - 08.2014
складання позовних заяв, підготовка та розробка договірних документів, проведення юридичного аналізу, надання юридичних консультацій, представлення інтересів клієнтів в судах усіх інстанцій та органах державної влади і місцевого самоврядування
Ключевая информация
Впевнений користувач Microsoft Office та сервісів Google,
1С: Підприємство, ip-телефоній, Bitrix24, Amocrm, Naumen, Ліга:Закон, державні реєстри, АСКОД
Училась в 2 заведениях
Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"
Правознавство
Киев, 2014
Одеський національний морський університет
Правознавство
Одесса, 2012
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
УМД N 00239864
Курсы, тренинги, сертификаты
Інтерлінгва (курси англійської мови)
Дополнительная информация
Увлечения и интересы
Семінари від Перформії: «Як знайти час для інших справ», «Як створити команду, котра виконує поставлені задачі», «Оцінка ефективності співробітників»
Тренінги: «Як ефективно надавати зворотній звя’зок», «Техніка продажів по телефону», «Підвищення навичок відпрацювання заперечень і збір первинної інформації»
Курси для бізнес-тренерів та топ-менеджерів.
Ольга
Ольга
Юрист
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 2 часа назад