Працювала в 5 компаніях   14 років 8 місяців

Державний сектор, Торгівля роздрібна / Retail, Послуги для бізнесу - інше, Юридичні послуги

Головний спеціаліст центрального відділу судової роботи

Центральне міжрегіональне управління Міністерства юстиції (м. Київ)

Державний сектор

5 місяців

04.2024 - 09.2024

здійснення представництва інтересів Кабінету Міністрів України, Міністерства юстиції України, Центрального міжрегіонального управління Міністерства юстиції (м. Київ) за позовами юридичних та фізичних осіб під час розгляду справ в судах України.

Спеціаліст відділу обробки звернень Урядового контактного центру (1545)

Урядовий контактний центр

Державний сектор

8 місяців

06.2022 - 02.2023

обробка звернень громадян та організацій; своєчасне та якісне надання консультацій та роз'яснень відповідно до норм чинного законодавства України; аналіз та обробка великого обсягу інформації з метою надання коректних та доцільних відповідей на звернення; дотримання KPI.

Менеджер з управління продажів на акаунтах Amazon

EGridSales (Amazon)

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 11 місяців

03.2017 - 02.2022

контроль продажів на акаунтах маркетплейсу Amazon.com (торгівля тільки у США), пошук товарів, створення лістингів товарів, взаємодія з постачальниками, обробка звернень клієнтів, моніторинг та коригування цін на акаунтах, аналіз ринку, аналіз та прогнозування продажів, ведення звітності продажів в CRM та акаунті продавця. Юридичний супровід діяльності аккаунтів: оскарження рішень про блокування акаунтів та лістингів, ведення комунікації з командами підтримки Amazon та інших платформ, підготовка апеляційних скарг, відкриття/закриття рахунків, надання відповідей на скарги, забезпечення дотримання компанією законодавчих вимог у сфері e-commerce та постійний моніторинг нормативних змін.

Координатор проєктів

Контакт-центр Гран

Послуги для бізнесу - інше

1 рік 9 місяців

09.2014 - 06.2016

контроль роботи супервайзерів та операторів на проєктах, виконання проєктних вимог та KPI, проведення тренінгів для співробітників з метою покращення якості роботи, здійснення загального контролю роботи проєктів та операторів, втілення нових механізмів для покращення ефективності роботи співробітників, ведення звітності по проєктам та роботі працівників, запуск та супроводження проєктів в CRM (Naumen).

Юрист

Дікон Юг

Юридичні послуги

6 років 6 місяців

02.2008 - 08.2014

складання позовних заяв, підготовка та розробка договірних документів, проведення юридичного аналізу, надання юридичних консультацій, представлення інтересів клієнтів в судах усіх інстанцій та органах державної влади і місцевого самоврядування

Ключова інформація

Впевнений користувач Microsoft Office та сервісів Google,

1С: Підприємство, ip-телефоній, Bitrix24, Amocrm, Naumen, Ліга:Закон, державні реєстри, АСКОД

Навчалась в 2 закладах

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Правознавство

Киев, 2014

Одеський національний морський університет

Правознавство

Одесса, 2012

Володіє мовами

Англійська

середній

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

УМД N 00239864

Курси, тренінги, сертифікати

Інтерлінгва (курси англійської мови)

Херсон, 2009

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Додаткова інформація

Увлечения и интересы

Семінари від Перформії: «Як знайти час для інших справ», «Як створити команду, котра виконує поставлені задачі», «Оцінка ефективності співробітників»

Тренінги: «Як ефективно надавати зворотній звя’зок», «Техніка продажів по телефону», «Підвищення навичок відпрацювання заперечень і збір первинної інформації»

Курси для бізнес-тренерів та топ-менеджерів.

Ольга

Юрист

Київ

25 000 грн.

36 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 1 день тому